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Ich wollte Das WLAN Paket buchen, Der Shop funktioniert nicht, ist katastrophal.

19 hours ago

Hallo, da ich momentan WLAN Probleme habe und der Smart4 es nicht mal bis in meine Garage schafft, wollte ich ein Speedhome mieten, leider kommt man nur bis zum Eingeben der Daten, die stehen alle schon drin, ich kann dort nichts weiter eingeben, da das Formular es nicht zulässt. Wenn ich dann weiter drücke kommt " Requested party id does not belong to owner" Ich bin aber owner von mein Vertrag, Was soll denn der Quatsch???

VG 

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    • 19 hours ago

      Hallo @Daniel-S. 

      Das ist ungewöhnlich und auch nicht die Regel.

      Hast du es mit einem anderen Browser versucht?

      Wahlweise kann ich dich auch anrufen und ich kann die Bestellung für dich aufnehmen.

      Gib mir dazu einfach Bescheid und halte dafür die Kundennummer und letzten 6 Ziffern der IBAN bereit zwecks Legitimation.

      Beste Grüße

      Martin Bo.

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      Answer

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      18 hours ago

      @Martin Bo.  ich bin mit Handy und Festnetz erreichbar. Ich habe kein Anruf erhalten. Oder mein Smart4 spinnt wieder, das die Telefonie nicht erreichbar ist. 

      VG

      Answer

      from

      17 hours ago

      Daniel-S.

      Ich habe kein Anruf erhalten

      @Martin Bo.  ich bin mit Handy und Festnetz erreichbar. Ich habe kein Anruf erhalten. Oder mein Smart4 spinnt wieder, das die Telefonie nicht erreichbar ist. 

      VG

      Daniel-S.
      Ich habe kein Anruf erhalten

      0800xxx nummern geblockt ??

      @Daniel-S. 

      Answer

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      17 hours ago

      @Dorothea T. 

      dann markiere bitte mal die Lösung, danke.

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      17 hours ago

      Hi @Daniel-S.

       

      schön, dass ich dich eben erreicht habe. 😊

      Die Speedhome WLAN ist nun unterwegs. 

      Melde dich, falls ich sonst noch behilflich sein kann. 

       

      Viele Grüße

      Dorothea

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      1

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      16 hours ago

      @Dorothea T.  Vielen Dank, für deine Hilfe und das nette Gespräch, wenn was sein sollte meld ich mich hier.  Super, dass hier die Bestellung funktioniert hat.

      VG

      Daniel

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