ID Des Glasfasermodem fehlt
1 year ago
Hallo
Ich bin am 04.01.24 in ein MFH gezogen mit Glasfaseranschluss in den Wohnungen. Laut Mitarbeiter Telekom soll mein Anschluss auch am 04.01.24 laufen. Zur Anmeldung fehlt mir aber die ID des Glasfasermodem, die nirgendwo vorhanden ist.
Wie soll ich weiter verfahren?
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9 months ago
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1 year ago
Fangen wir mal vorne an.
Hast du eine Glasfaser Dose in der Wohnung?
Wenn ja: Ist das eine Dose mit integriertem Modem? -> Störung melden, muss umgebaut werden
Wenn es eine Dose ohne integriertem Modem ist, hast du überhaupt ein Modem? -> sonst Modem bestellen -> KLICK MICH <-
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1 year ago
Hallo @wppollak,
bitte befülle dein Nutzerprofil und gib uns dann hier Bescheid.
Hinterlege bitte auch ein Zeitfenster, in dem ein Rückruf passt und halte die Kundendaten bereit.
Grüße Detlev K.
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