Gelöst
Im Todesfall Anschluss übertragen - aber Computerhilfe kündigen
vor 2 Jahren
Guten Tag zusammen !
Vor kurzem ist mein Vater verstorben. Wir möchten nun den Telekomanschluss auf meine Mutter übertragen, die beauftragte Computerhilfe aber kündigen, da meine Mutter mit dem PC nie arbeiten wird. Laut Info zweier Telekomläden ist die Sonderkündigung und die gleichzeitige Übertragung möglich, wir können dies aber nur online erledigen. Wir haben jetzt schon ewig recherchiert und probiert, finden online aber nur die eine (Umschreiben) oder andere (Kündigung des Gesamtanschlusses) Lösung. Kann uns jemand weiterhelfen ? Oder gilt die Sonderkündigung der Computerhilfe bei Anschlussübertragung nicht ?
Vielen Dank schon einmal !
300
12
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
Gelöst
vor 7 Jahren
845
0
2
vor 2 Jahren
Vielen Dank noch einmal für die vielen Reaktionen. Ja, die Hilfe läuft noch bis August 2024 !
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Dann bitte die Daten in deinem Profil hinterlegen, dann kann dich ein Teamie dabei unterstützen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Erledigt ! Vielen Dank und allen noch einen schönen Sonntag !
0
vor 2 Jahren
Moin @dieterwirth,
lieben Dank, dass du deine Daten hinterlegt hast. So spät an einem Sonntagabend möchte ich nicht unangekündigt durchrufen. Passt es dir, wenn wir morgen Vormittag telefonieren? Wir finden eine Lösung.
Liebe Grüße,
Lin J.
0
vor 2 Jahren
Hallo !
Vielen Dank, ja das können wir gerne tun. Ich habe im Profil die Handy-Nummer für den Rückruf hinterlegt. Oder soll ich mich melden ? Ab 10.00 Uhr würde mir passen.
Einen schönen Abend noch !
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Oder soll ich mich melden ?
Nein, das Team klingelt bei Dir durch.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Okay !
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Abend @dieterwirth,
ich danke für das Telefonat und hier einmal die versprochene Nachricht. Der Link zum Übernahmeformular ist, wie durch @→Mataimaki← geschrieben, dieser.
Dort beantragen und um die Kündigung kümmere ich mich dann im Anschluss.
Ich werde mich, wie just besprochen, Freitag zwischen 10 und 14 Uhr bei der Vertragsinhaberin zwecks Legitimation melden.
Ansonsten bleibt mir nur noch, auch hier einmal mein Beileid auszusprechen. Ich wünsche Ihnen in dieser schweren Zeit viel Trost und so viel Ruhe, wie möglich,
Johannes P.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo Johannes P. !
Auch ich möchte mich noch einmal für das Telefonat und die Hilfe bedanken.
Einen schönen Abend noch !
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
So... @dieterwirth,
die Übernahme ist gelungen & die Computerhilfe ist zu sofort gekündigt.
Bitte sag Bescheid, wenn ich auch anderweitig helfen kann.
Ansonsten wünsche ich noch alles Gute,
Johannes P.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
So... @dieterwirth,
die Übernahme ist gelungen & die Computerhilfe ist zu sofort gekündigt.
Bitte sag Bescheid, wenn ich auch anderweitig helfen kann.
Ansonsten wünsche ich noch alles Gute,
Johannes P.
0
vor 2 Jahren
Super, vielen Dank ! Das hat alles sehr gut und reibungslos geklappt. Derzeit sind wir mit dem Anschluss und den Vertragskonditionen absolut zufrieden.
Ich wünsche Dir ebenfalls alles Gute und noch einen schönen Abend.
Björn und Familie Wirth
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von