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Im Todesfall Anschluss übertragen - aber Computerhilfe kündigen
2 years ago
Guten Tag zusammen !
Vor kurzem ist mein Vater verstorben. Wir möchten nun den Telekomanschluss auf meine Mutter übertragen, die beauftragte Computerhilfe aber kündigen, da meine Mutter mit dem PC nie arbeiten wird. Laut Info zweier Telekomläden ist die Sonderkündigung und die gleichzeitige Übertragung möglich, wir können dies aber nur online erledigen. Wir haben jetzt schon ewig recherchiert und probiert, finden online aber nur die eine (Umschreiben) oder andere (Kündigung des Gesamtanschlusses) Lösung. Kann uns jemand weiterhelfen ? Oder gilt die Sonderkündigung der Computerhilfe bei Anschlussübertragung nicht ?
Vielen Dank schon einmal !
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7 years ago
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2 years ago
Vielen Dank noch einmal für die vielen Reaktionen. Ja, die Hilfe läuft noch bis August 2024 !
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2 years ago
Dann bitte die Daten in deinem Profil hinterlegen, dann kann dich ein Teamie dabei unterstützen.
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2 years ago
Erledigt ! Vielen Dank und allen noch einen schönen Sonntag !
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2 years ago
Moin @dieterwirth,
lieben Dank, dass du deine Daten hinterlegt hast. So spät an einem Sonntagabend möchte ich nicht unangekündigt durchrufen. Passt es dir, wenn wir morgen Vormittag telefonieren? Wir finden eine Lösung.
Liebe Grüße,
Lin J.
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2 years ago
Hallo !
Vielen Dank, ja das können wir gerne tun. Ich habe im Profil die Handy-Nummer für den Rückruf hinterlegt. Oder soll ich mich melden ? Ab 10.00 Uhr würde mir passen.
Einen schönen Abend noch !
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2 years ago
Oder soll ich mich melden ?
Nein, das Team klingelt bei Dir durch.
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2 years ago
Okay !
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2 years ago
Guten Abend @dieterwirth,
ich danke für das Telefonat und hier einmal die versprochene Nachricht. Der Link zum Übernahmeformular ist, wie durch @→Mataimaki← geschrieben, dieser.
Dort beantragen und um die Kündigung kümmere ich mich dann im Anschluss.
Ich werde mich, wie just besprochen, Freitag zwischen 10 und 14 Uhr bei der Vertragsinhaberin zwecks Legitimation melden.
Ansonsten bleibt mir nur noch, auch hier einmal mein Beileid auszusprechen. Ich wünsche Ihnen in dieser schweren Zeit viel Trost und so viel Ruhe, wie möglich,
Johannes P.
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2 years ago
Hallo Johannes P. !
Auch ich möchte mich noch einmal für das Telefonat und die Hilfe bedanken.
Einen schönen Abend noch !
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2 years ago
So... @dieterwirth,
die Übernahme ist gelungen & die Computerhilfe ist zu sofort gekündigt.
Bitte sag Bescheid, wenn ich auch anderweitig helfen kann.
Ansonsten wünsche ich noch alles Gute,
Johannes P.
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Accepted Solution
accepted by
2 years ago
So... @dieterwirth,
die Übernahme ist gelungen & die Computerhilfe ist zu sofort gekündigt.
Bitte sag Bescheid, wenn ich auch anderweitig helfen kann.
Ansonsten wünsche ich noch alles Gute,
Johannes P.
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2 years ago
Super, vielen Dank ! Das hat alles sehr gut und reibungslos geklappt. Derzeit sind wir mit dem Anschluss und den Vertragskonditionen absolut zufrieden.
Ich wünsche Dir ebenfalls alles Gute und noch einen schönen Abend.
Björn und Familie Wirth
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