Immer wieder Totalausfälle von TV, Festnetz, Internet???

vor 5 Jahren

Es wäre wirklich mal super, wenn die Telekom sich so sehr um ihren Kundenservice bemühen würde wie um ihr 5G ??? Das nützt den Kunden leider gar nichts, wenn wieder mal "Krabbelstunde" angesagt ist (Stromkabel ziehen und natürlich wieder anschließen).

Immer wieder gibt es beim TV, Internet, Festnetz Ausfälle. Ist wieder mal ein Kabel in Hamburg beschädigt, das auch auf Süddeutschland Auswirkungen hat? Nichts ist bei der Telekom sicherer, als die Abbuchung ihrer Rechnungen, so auch z. B. eines Smartphons, das ich vor 2 Jahren erhielt, das damals schon veraltet war und seit einem "Netzausfall" nur noch den Notruf anzeigt, natürlich mit einer Nummer zum Entsperren, die ich vorher nie gesehen geschweige denn eingegeben habe. Man müsste ja auch mal sehen, dass mit diesem Superhandy noch nie telefoniert wurde (Einzelverbindungen)! 

Aber man ist ja dankbar, wenn man wieder ins Internet kann. (Wie lange?!)

 

Schöne Grüße

Karin Wild  

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    • vor 5 Jahren

      Fertig mit auskotzen?

      Willst du Hilfe hier?

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      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      @BiBa014

      Wie will man dir helfen wenn du uns keine Chance dazu gibst. 

       

      Wenn du dein  > Profil < befüllst können diese Daten nur von dazu befugten Mitarbeitern der Telekom eingesehen werden. 

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      @BiBa014  du mögest bitte dein Profil befüllen, welches angelegt wurde, als du dich hier angemeldet hast. Du sollst halt deine personenbezogenen Daten hier nicht öffentlich posten.

       

      Nachtrag: und es ist nicht unerheblich, wie alles verbunden ist... dort sind die eventuellen Fehlerquellen zu suchen...

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      @BiBa014 

      Wer nörgelt denn hier außer dir!?

      Wenn Du Hilfe und eine Antwort vom @Telekom-hilft-team willst, ist es erforderlich, dass Du deine Kontakt- und Kunden-Daten in deinem Profil hinterlegst.
      Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
      Datenschutz ist also gewährleistet.
      Hier geht´s zum Profil:
      https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
      Und wenn du dann noch meine  vorangegangenen Fragen beantworten würdest, kämen wir vllt. weiter.

      Du kannst es aber auch lassen und dann bin ich auch schon wieder weg.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 5 Jahren

      Hallo @BiBa014,

      wir bemühen uns, damit wir das auch bei dir können, ergänze bitte dein Profil und gebe mir dann hier kurz Bescheid.

      Zu deinem Profil kommst du hier:
      https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata

      Auch wäre es super, wenn du die Fragen von @Ludwig II beantworten würdest.

      Beste Grüße,
      Sarah S.

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      Uneingeloggter Nutzer

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