Gelöst

In Kolumbien ganz schlechte Verbindungen mit der Telekom SIM-Card (Telefonie und Internet)

vor 3 Jahren

Guten Tag, bei unserem Auslandsaufenthalt in Kolumbien funktionierten sowohl die Telefonverbindungen als auch das Internet teilweise sehr schlecht. Andere Mobilfunknutzer (national und international) hatten diese Probleme nicht (die Mobil-Infrastruktur ist dort - in den Städten - sehr gut). Es lag auch nicht am Mobiltelefon, weil ich die Telekom-Karte auch bei anderen Telefonen eingelegt hatte, wo das gleiche Problem entstand.

 

Gibt es eine generelle Erklärung?

 

MS

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Guten Tag @Ermattet1 ,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. Fröhlich 

       

      Ich kann gut nachvollziehen, dass so etwas gerade im Urlaub super nervig ist. 

      Leider haben wir als Telekom-hilft Team in solchen Situationen nicht wirklich eine Möglichkeit unterstützend einzugreifen. 

       

      Empfehlenswert ist hier wie bereits von @NoOneElse beschrieben mal manuell das Netz auf einen anderen Partner zu wechseln. 

      Sollte auch dies keinen Erfolg bringen, muss einmal bei dem Netzanbieter Vor-Ort nach einer Störung gefragt werden. 

       

      Freundliche Grüße 

      Finn A. 

       

       

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