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Gelöst
In Kolumbien ganz schlechte Verbindungen mit der Telekom SIM-Card (Telefonie und Internet)
vor 3 Jahren
Guten Tag, bei unserem Auslandsaufenthalt in Kolumbien funktionierten sowohl die Telefonverbindungen als auch das Internet teilweise sehr schlecht. Andere Mobilfunknutzer (national und international) hatten diese Probleme nicht (die Mobil-Infrastruktur ist dort - in den Städten - sehr gut). Es lag auch nicht am Mobiltelefon, weil ich die Telekom-Karte auch bei anderen Telefonen eingelegt hatte, wo das gleiche Problem entstand.
Gibt es eine generelle Erklärung?
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Guten Tag @Ermattet1 ,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Ich kann gut nachvollziehen, dass so etwas gerade im Urlaub super nervig ist.
Leider haben wir als Telekom-hilft Team in solchen Situationen nicht wirklich eine Möglichkeit unterstützend einzugreifen.
Empfehlenswert ist hier wie bereits von @NoOneElse beschrieben mal manuell das Netz auf einen anderen Partner zu wechseln.
Sollte auch dies keinen Erfolg bringen, muss einmal bei dem Netzanbieter Vor-Ort nach einer Störung gefragt werden.
Freundliche Grüße
Finn A.
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