Solved
In Kolumbien ganz schlechte Verbindungen mit der Telekom SIM-Card (Telefonie und Internet)
3 years ago
Guten Tag, bei unserem Auslandsaufenthalt in Kolumbien funktionierten sowohl die Telefonverbindungen als auch das Internet teilweise sehr schlecht. Andere Mobilfunknutzer (national und international) hatten diese Probleme nicht (die Mobil-Infrastruktur ist dort - in den Städten - sehr gut). Es lag auch nicht am Mobiltelefon, weil ich die Telekom-Karte auch bei anderen Telefonen eingelegt hatte, wo das gleiche Problem entstand.
Gibt es eine generelle Erklärung?
MS
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3 years ago
Guten Tag @Ermattet1 ,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Ich kann gut nachvollziehen, dass so etwas gerade im Urlaub super nervig ist.
Leider haben wir als Telekom-hilft Team in solchen Situationen nicht wirklich eine Möglichkeit unterstützend einzugreifen.
Empfehlenswert ist hier wie bereits von @NoOneElse beschrieben mal manuell das Netz auf einen anderen Partner zu wechseln.
Sollte auch dies keinen Erfolg bringen, muss einmal bei dem Netzanbieter Vor-Ort nach einer Störung gefragt werden.
Freundliche Grüße
Finn A.
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