Instabile und langsame Internetverbindung - Leitungsprüfung/erneuerung

4 years ago

Beim Haus einer Freundin ist derzeit ein Vodafone DSL Vertrag abgeschlossen (über Telekomleitungen)

Das Haus ist in einer sehr ländlichen Gegend (54597 Balesfeld, Hauptstraße, nördlicher Ortsausgang)

 

Bis vor kurzem war ein 16k Vertrag abgeschlossen, bei dem selten Durchsätze in den vereinbarten Bereich erzielt wurden, und ständig Durchsatzeinbrüche festzustellen waren, selbst ein einzelner Tv-Stream brach zeitweise ganz ein...

Nach mehreren Anrufen und Vertröstungen aufgrund "regionaler Störungen" wurde zu nahezu gleichen Bedingungen auf einen 50Mbit Vertrag aufgestockt, mit der Hoffnung (so auch der "Berater") durch den breiteren "Bereich" zumindest einen etwas besseren Durchsatz zu bekommen.

Zu guten Zeiten kommt man auch auf gut 50% oder mehr des versprochenen Durchsatzes, jedoch gibt es zu "Stoßzeiten" teils massive Probleme sodass Streaming oft hakt oder schon durch geringe anderweitige Nutzung beeinflusst wird.

 

Da meineswissens der Anschluss bereits etwas betagt ist, wäre hier nun meine Frage wie ich erkennen kann, ob bei der Verkabelung APL (HÜP?) <--> TAE Verbesserungspotential besteht, bzw ob man selbst ggf die Leitung messen kann.

Und demzufolge ob eine Verlegung einer neuen Verkabelung Sinn machen würde, und falls ja ob die Gegenbenheiten gleich bleiben würden: Der APL sitzt scheinbar im unausgebauten Dachgeschoss/Speicher und die TAE (s) jeweils 1/2 Stockwerke darunter.

(Angehängt ein Foto der Verkabelung, leider habe ich gerade keines des eigentlichen APL )

 

Und dann natürlich ob a) die Verbindung zum APL überhaupt vernünftig ist und b) wie weit der nächste Verbindungsknoten entfernt ist und was damit dann technisch überhaupt durchsetzbar wäre

 

Da der Vodafone Service stellenweise nur vage Antworten gibt, besteht derzeit die Überlegung direkt zur Telekom zu wechseln, um eine hoffentlich bessere "technische" Betreuung zu erhalten. In diesem Zuge (und sofern technisch auch zugesagt werden kann auch eine höhere Datenrate)

 

Hätte jemand vielleicht Vorschläge was ich prüfen/testen könnte bzw wie man vorgehen sollte?

2020.10.03 - 16.37.18.jpg

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  • 4 years ago

    maximilian.senftleben

    Zu guten Zeiten kommt man auch auf gut 50% oder mehr des versprochenen Durchsatzes

    Zu guten Zeiten kommt man auch auf gut 50% oder mehr des versprochenen Durchsatzes
    maximilian.senftleben
    Zu guten Zeiten kommt man auch auf gut 50% oder mehr des versprochenen Durchsatzes

    VF verspricht keine 50 Mbit/s, sondern 28 bis 50 Mbit/s. Liegt der Anschluss häufig darunter, melde bei VF eine Störung. Stellt sich allerdings die Frage wie der Wert von Dir ermittelt wurde. Speedtests taugen meist ncihts, schon gar nicht über WLAN.

    Weiterhn sollte nur eine TAE direkt angeschlossen sein,  auch wenn die anderen nicht benutzt werden. Von da her ist es zwar das richtige Kabel, aber eventuelle Verbindungen und "Verteiler" wären zu entfernen und eine durchgehende Leitung zu der genutzten TAE wäre von Vorteil.

    Welche Komponenten sind sonst noch im Heimnetz, evtl. Switch, DLAN/ Powerline Geräte?

    1

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    4 years ago

    Tests gingen über LAN direkt an der Fritzbox.

    Durchgeführt wurden teils Speedtests (Vodafone Speedtest, speedtest.net) aber auch reine Blob-Downloads (10/100/1000MB).

     

    Das mit dem Kabel dachte ich mir, muss ich mal klären inwieweit man da ein durchgehendes neues Kabel legen könnte.
    In einem anderen Thread über das "richtige" Kabel stand dass nur ein beauftragter Techniker das Kabel an den APL anschließen darf, d.h. selbst wenn ich nun ein neues Kabel zu einer der bisherigen oder neuen TAE legen würde, könnte ich das erstmal nicht testen, oder?

     

    Im Netz gibt es noch dLAN Geräte, getestet wurde der Durchsatz aber ohne.

    Unlogged in user

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  • 4 years ago

    Wie wird die Bandbreite gemessen? Nur per WLAN oder per LAN? Falls noch nicht geschehen, bitte Speedtest zu Stoßzeiten per LAN durchführen - oder wenigstens per 5 GHz WLAN. Welcher Router wird genutzt?

     

    Möglicherweise ist hier eine BSA -Überlast die Ursache. Siehe: https://www.onlinekosten.de/forum/showthread.php?t=148461

     

    In dem Fall würde ein Wechsel zur Telekom helfen.

    1

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    4 years ago

    Gemessen über LAN direkt an einer Fritzbox, speedtests wurden bereits durchgeführt, aber nicht dauerhaft protokolliert, bin vermutlich erst nächste Woche wieder am Objekt zum testen.

     

    Danke für den Link, sehr informativ, werde ich im Hinterkopf behalten.

    Unlogged in user

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  • 4 years ago

    Hallo @maximilian.senftleben,

    vielen Dank, dass du mit deiner Anfrage zu uns gekommen bist. Unsere Türen stehen natürlich weit offen für dich und wir würden dich natürlich gerne in der Magenta Familie begrüßen. Fröhlich

    Bei uns wäre es auf jeden Fall so, dass du dir die Bandbreite nicht mit anderen teilen musst. Am besten wäre dann auch, wenn ein Techniker sich vor Ort den Anschluss bei der Einrichtung genau anschaut und den "Kabelsalat" auch einmal schick macht.

    Am besten wäre es, wenn du einmal deine Rückrufnummer im Benutzerprofil hinterlegst. Gib mir dann kurz bescheid und dann melde ich mich gerne bei dir.

    Gruß
    Sören M.








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    4 years ago

    @maximilian.senftleben 

     

    Wichtig ist, Schritt für Schritt vorzugehen. Also jetzt erstmal prüfen, ob meine Überlastvermutung überhaupt zutrifft. Das lässt sich am einfachsten durch Speedtests zu verschiedenen Zeiten sehen, die allerdings per LAN-Kabel an der FB durchgeführt werden sollten. So sind zusätzliche Beeinträchtigung durch Powerline oder schlechte WLAN-Verbindungen ausgeschlossen. Wenn zusätzlich per WLAN gestestet werden soll: Nur per 5 GHz WLAN. Damit sollten die 50 Mbit netto normal kein Problem sein, wenn Signalstärke/-qualität stimmt.

     

    BNG : Das ist nach dem MSAN das nächste Netzelement im Telekom-Netz - ein großer Router von Juniper. Der BNG bleibt - die Frage ist, ob VF ihn erschließt.

     

    Grundsätzlich gibt 3 Arten, wie Wettbewerber ihre Produkte anbieten:

     

    WIA (Wholesale Internet Access): Ist ein umgelabelter Telekom-Anschluss, den der Wettbewerber unter seinen Namen verkauft. Im Netz bist du von IP-Adressen und Routing nicht von einem echten Telekom-Kunden zu unterscheiden. Nutzt bspw. 1&1 dort, wo sie noch kein L2- BSA anbieten - auch hier in der Gegend.

     

    L3- BSA : Hier erfolgt die Übergabe des Traffics an den Wettbewerber an wenigen Standorten in Deutschland. Nutzt bspw. o2 oder auch zum Teil noch VF. Ist für den Wettbewerber mit relativ wenig Aufwand verbunden.

     

    L2- BSA : Hier erfolgt die Übergabe an den Wettbewerber bereits am BNG . Ist technisch für einen anderen Anbieter sicherlich die beste Lösung, aber auch am aufwändigsten. Der andere Anbieter muss eine Verbindung von sich zum BNG legen - gerade im ländlichen Bereich mit wenig Kunden des Wettbewebers stehen Aufwand/Nutzen in keinem guten Verhältnis.

     

    Stellt ein Anbieter seine Dienste über L2- BSA zur Verfügung, siehst du als Breitband-PoP nicht mehr den Telekom BNG , sondern den Zugangsserver von dem Anbieter.

     

    Zurück zu Vodafone: Soweit ich weiß, bietet VF derzeit lediglich in Trier Produkte über L2- BSA an. Die BNGs in Bitburg oder Prüm sind noch nicht erschlossen. Vodafone ist zwar dabei, seine DSL-Kunden von L3- BSA auf L2- BSA umzustellen - aber da bleibt abzuwarten, ob man wirklich bis zu allen BNGs geht. Für Bitburg oder Prüm würde ich es allerdings annehmen, da in den Orten auch eigene Zugänge via DOCSIS angeboten werden (Gf-Anbindung in der Nähe) und daher der Aufwand nicht so groß sein sollte.

     

    Derzeit läuft der Anschluss über einen L3- BSA Übergabepunkt und der ist ggf. überlastet. Zumindest sind derartige Probleme in der Vergangenheit bereits häufiger aufgetreten. Sollten deine Messungen ergeben, dass die Datenraten in den Stoßzeiten merklich absackt, könntest du im VF-Forum fragen, ob es schon einen Termin für eine Entlastung gibt. Oder halt mittels Messkampagne in Richtung vorzeitige Vertragsauflösung gehen und dann zur Telekom wechseln.

    Answer

    from

    4 years ago

    Leider konnte ich noch keine durchgehende Tests machen, aber es zeichnet sich zumindest anhand der bisherigen Datenlage ein deutliches Bild ab, dass ab 19/20 Uhr der Durchsatz deutlich abnimmt.

     

    Interessanterweise ist davon bei speedtest.net nahezu nichts zu sehen (quasi durchgehend um die 52Mbit),

    hingegen mit der Breitbandmessung Anwendung, dem Download einzelner Testdateien sowie dem Vodafone Speedtest sind abends Datenraten unter 5Mbit zu messen (teils bis unter 1Mbit).

    Ich glaube mich zu entsinnen dass speedtest.net parallele Downloads prüft, was darauf schließen lassen würde dass diese weniger betroffen sind.

     

    Gemessen wurde per LAN direkt an der Fritzbox und mit ausgeschaltetem WLAN Netz.

    Answer

    from

    4 years ago

    @maximilian.senftleben 

     

    Das geht in die Richtung, die ich vermutet habe. Du kannst mal im VF-Forum einen Thread erstellen und auf die Problematik der niedrigen Geschwindigkeit zu Stoßzeiten hinweisen.

     

    Vielleicht kann dir dort schon ein Moderator sagen, ob eine Erweiterung geplant ist.

    Unlogged in user

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