Hallo,
wir haben nun seit fast 3 Wochen das Glasfaserkabel im Haus. Router (FRITZ!Box 5590) auch bereits da. Leider geht mir jetzt noch der Installationslink von der Telekom ab. Hierzu wurde meinem Mann heute Abend telefonisch mitgeteilt, dass es bis März 2026
dauert, bis wir diesen Link zugesendet bekommen. Im Zuge der Verlegung des Glasfaserkabels haben auch 3 Nachbarn von uns ihren Anschluss erhalten. Diese haben auch bereits den Link erhalten und sind nun mit Glasfaser versorgt. Wie kann es sein dass dann wir keinen Link von der Telekom bekommen??
vor 2 Tagen
@Elsner Michaela bitte einmal ein Foto von dem Glasfaseranschluss posten
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von
vor 2 Tagen
Anbei die Fotos
Hinweis: Bilder mit Kundendaten entfernt, Telekom hilft
382fb50b-61c5-4706-a186-20708a536cd7.jpeg
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Hallo @Elsner Michaela
Der Link kommt erst am Tag der Bereitstellung.
Was steht denn auf der Auftragsbestätigung, wann die Bereitstellung ist?
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vor 2 Tagen
Wie kann es sein dass dann wir keinen Link von der Telekom bekommen??
Hallo,
wir haben nun seit fast 3 Wochen das Glasfaserkabel im Haus. Router (FRITZ!Box 5590) auch bereits da. Leider geht mir jetzt noch der Installationslink von der Telekom ab. Hierzu wurde meinem Mann heute Abend telefonisch mitgeteilt, dass es bis März 2026
dauert, bis wir diesen Link zugesendet bekommen. Im Zuge der Verlegung des Glasfaserkabels haben auch 3 Nachbarn von uns ihren Anschluss erhalten. Diese haben auch bereits den Link erhalten und sind nun mit Glasfaser versorgt. Wie kann es sein dass dann wir keinen Link von der Telekom bekommen??
Ist das wirklich so schwierig?
Weil der Anschluss noch nicht fertig ist oder der Tarif noch nicht zur Bereitstellung ansteht?
Beispielsweise wenn ihr nen Anbieterwechsel macht und der Wechsel erst im März 2026 stattfindet.
Dann gibt es jetzt natürlich keinen Link für euch - außer ihr wollt 2 Anschlüsse gleichzeitig bezahlen.
Warum fragst nicht einfach deinen Mann, den wird man doch die Hintergründe erklärt haben?
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2
von
vor 2 Tagen
Leider wurde meinem Mann nur gesagt dass der Link erst zu diesem Termin kommt. Wir sind bereits Telekomkunde. Unser Dorf hat 4 Häuser. Alle sind und waren bereits bei Telekom. Diese haben bereits alles fertig. Deshalb meine Frage.
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von
vor 2 Tagen
Hallo @Elsner Michaela,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Ich kann hier nur @Smart-und-Clever zustimmen.
Wir warten auf das Bild und die Rückmeldung zum Bereitstellungstermin. 😀
Viele Grüße
Anja
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
haben nun seit fast 3 Wochen das Glasfaserkabel im Haus.
Hallo,
wir haben nun seit fast 3 Wochen das Glasfaserkabel im Haus. Router (FRITZ!Box 5590) auch bereits da. Leider geht mir jetzt noch der Installationslink von der Telekom ab. Hierzu wurde meinem Mann heute Abend telefonisch mitgeteilt, dass es bis März 2026
dauert, bis wir diesen Link zugesendet bekommen. Im Zuge der Verlegung des Glasfaserkabels haben auch 3 Nachbarn von uns ihren Anschluss erhalten. Diese haben auch bereits den Link erhalten und sind nun mit Glasfaser versorgt. Wie kann es sein dass dann wir keinen Link von der Telekom bekommen??
Das bedeutet noch lange nicht dass es auch außerhalb angeschlossen ist.
Da nirgends steht, ob ihr schon die Anschlussdose habt, wäre ein Bild der vorhandenen Installation immer noch hilfreich,
nachdem andere Fragen auch noch nicht beantwortet sind.
6
von
vor 2 Tagen
Anbei das Foto von unserem Anschluss im Haus.
Hinweis: Bilder mit Kundendaten entfernt, Telekom hilft
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von
vor 2 Tagen
@Elsner Michaela bitte Auftragsnummern unkenntlich machen und den QR-Code ebenfalls
und
hier schon einmal reingeschaut ?
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von
vor 2 Tagen
@Anja N. Bilder wären da
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
@Elsner Michaela der Weg von der Dose bis zum Standort von eurem Router ist aber eure Sache, das wisst ihr aber dann schon ?
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1
von
vor 2 Tagen
Ja klar wissen wir das. Haben auch schon Router und ein längeres Glasfaserkabel da.
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
von