Guten Tag,

wir haben seit einem Monat die Cloud PBX , eigentlich mit zwei Standorten. Leider hat das mit der Portierung nicht reibungslos geklappt, so dass zum Technikertermin lediglich die Nummer eines Standortes portiert war und eingerichtet werden konnte. Die Vertragsumstellung des zweiten Standorts mit Portierung soll nun am Montag erfolgen. Hierzu habe ich allerdings ein paar Fragen, die mir die Hilfeseiten nicht wirklich beantworten konnten:

1. Wie füge ich die Nummern (drei Einzelnummern ohne Erweiterung) bei der Cloud PBX hinzu? Muss ich dafür einen SIP-Trunk erstellen? Zur Erläuterung: Es handelt sich um zentrale Rufnummern, die eigentlich nur für die Kunden relevant sind. Diese sollen von extern anrufbar sein, aber nicht zwingend beim Raustelefonieren angezeigt werden. Auch externe Durchwahlen für Mitarbeiter benötigen wir nicht. Eingehende Anrufe sollen in der gleichen Rufgruppe auflaufen wie die des ersten Standorts (hier wäre es schön, aber nicht notwendig, wenn angezeigt würde, über welche Nummer die Anrufe ankommen).

1. Wir haben an Standort 2 drei flexible Endgeräte, bei denen man ja eine lokale Nummer für Notrufe hinterlegen soll. Muss ich dann hierfür doch eine Nummernerweiterung einstellen? So wie ich es gesehen habe, kann man ja leider nicht bei allen Geräten die gleiche Nummer hinterlegen.

1. Macht es Sinn, einen Arbeitsplatz einzurichten und diesem die Zentralnummer von Standort 1 als Rufnummer sowie die Zentralnummern von Standort 2 als weitere Nummern zuzuordnen, oder wären zwei Arbeitsplätze besser?

Ich hoffe, einer der Experten kann mir nähere Informationen dazu geben, damit ich nicht extra einen weiteren Technikertermin buchen muss.

VG, JK41