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4 years ago
@nc_han
Da Du hier Unterstützung vom Team benötigst,
Dieser Bereich ist nur für Telekom Mitarbeiter sichtbar.
Warum weiß ich, das Du die Daten nicht hinterlegt hast?
>Ränge, Badges und Rechte - 1 Sterne Mitgestalter
Damit sie mit dir Kontakt aufnehmen können.
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4 years ago
Vielen Dank für den Hinweis, ich habe die betreffende cloud PBX Kundennummer eingetragen, ebenfalls die verbundene geschäftliche Mobilnr. Nach wie vor bin ich auf der Nummer nicht am Mobilgerät erreichbar, aber es klingelt am Desktop-Client...
Ich habe zwischenzeitlich die Info gefunden, dass ich das Zusatzpaket nach 30 Tagen kündigen kann, aber dass ist mit Verweis auf die Notfallfunktion eines Mobilgerätes weiterhin nicht akzeptabel.
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4 years ago
Hallo @nc_han,
entschuldigen Sie bitte, dass wir uns jetzt erst melden.
Aus den in Ihrem Profil zum CloudPBX-Anschluss hinterlegten Kundendaten kann ich ersehen, dass Sie mit Ihrem Anschluss dem Großkundensegment zugeordnet sind. Hier haben wir hier von Telekom-hilft leider keinen Zugriff.
Sie haben in diesem Segment persönliche Ansprechpartner und für technische Anfragen steht Ihnen die 0800 330 2870 zur Verfügung.
Wenn Sie Ihren persönlichen Ansprechpartner nicht kennen sollten und Sie Unterstützung bei der Kontaktaufnahme benötigen sollten, dann geben Sie gerne Bescheid.
Ansonsten finden sie, wenn benötigt, Hinweise zum temporären Abschalten der MagentaEINS Business Integration hier und zur kompletten Löschung schauen Sie bitte hier in den CloudPBX-Hilfeseiten.
Viele Grüße
Angela G.
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