Gelöst
Internet abends extrem langsam.
vor 5 Jahren
Hallo zusammen,
Seit knapp zwei Monaten fällt mir auf das, das Internet abends und an den Wochenenden extrem langsam wird.
Es fällt bis auf 2mb/sek oft sogar noch weniger, der Upload ist hiervon nicht betroffen, Störungen liegen hier in der Gegend angeblich nicht vor und die Ratschläge vom Kundenservice helfen auch nicht weiter.
Der Router zeigt mir zwar normale Geschwindigkeit an (45000kbs) allerdings gehen alle speedtest regelmäßig in den Keller, über wlan sowie über lan kabel.
Haben den Anschluss hier jetzt schon einige Jahre aber sowas konnte ich bisher nicht beobachten.
Hänge mal einen aktuellen Screenshot vom DSL Status an, gerade ist die Geschwindigkeit wieder unter 5mb/sek.
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vor 5 Jahren
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vor 12 Jahren
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vor 5 Jahren
Hallo @d-josten
willkommen.
Bitte mal Router, Modell & Firmwarestand nennen, sowie welcher Tarif mit welcher Bandbreite lt. Auftragsbestätigung ?
Gruß
Waage1969
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Marcel M. brachte, während unserer Gespräche, allerdings noch hervor das mir für diesen Zeitraum definitv eine Entschädigung zustehen würde.
Diesbezüglich könnte man sich nochmal in Verbindung setzen:)
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @d-josten
insofern berechtigt, wird sich das @Telekom hilft Team wie z. B. @Stefan D. sicherlich um eine Erstattung wärend des Störungszeitraumes kümmern 😉
Gruß
Waage1969
Antwort
von
vor 5 Jahren
die Gutschrift habe ich eben für die Zeitraum eingestellten. Du siehst diese dann in der nächsten, spätestens aber in der übernächsten Rechnung. Je nach dem, wann die Rechnung erstellt wird.
Ich wünsche dir noch ein schönes Wochenende.
Gruß
Sören M.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
@d-josten
Hallo nochmal und frohes neues Jahr,
Thx und wünsch' ich dir auch.
Also am 24.12 hat sich der Serviceingeneur bei mir gemeldet, laut ihm wurde vor kurzem etwas an der Leitung optimiert und nun sollte es funktionieren. Und tatsächlich konnte ich seit dem keine einbrüche mehr feststellen und die Leitung läuft wieder Stabil! Scheint als wäre das hier nun erledigt:)
Und tatsächlich konnte ich seit dem keine einbrüche mehr feststellen und die Leitung läuft wieder Stabil!
Scheint als wäre das hier nun erledigt:)
Klasse und das direkt an Heiligabend.
Greetz
Stefan D.
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Uneingeloggter Nutzer
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