Hallo zusammen,
ich habe seit einiger Zeit massive Probleme mit meinem Internetanschluss und komme nicht weiter.
Problem:
- Ca. alle 2 Stunden ist die Verbindung komplett weg.
- Wenn Internet da ist, dann extrem langsam.
- Das Problem tritt regelmäßig und reproduzierbar auf.
Setup:
- Neubau mit Glasfaseranschluss
- Router: Speedport 7 (Modem integriert)
- Standort Router: im Sicherungskasten im Gang (versteckt eingebaut)
- Zusätzlich: FRITZ!Box im andere Zimmer als Mesh-Repeater
Was ich bereits geprüft habe:
- Telekom App - kein Fehler erkannt
- Hotline - Leitung angeblich in Ordnung
- Restart/ Reset - nichts gebracht
Trotzdem sind die Abbrüche weiterhin da. Ich bin für jeden Hinweis dankbar – aktuell ist Homeoffice so kaum möglich.
Vielen Dank vorab!
vor 2 Stunden
Router: Speedport 7 (Modem integriert)
Hallo zusammen,
ich habe seit einiger Zeit massive Probleme mit meinem Internetanschluss und komme nicht weiter.
Problem:
Setup:
Was ich bereits geprüft habe:
Trotzdem sind die Abbrüche weiterhin da. Ich bin für jeden Hinweis dankbar – aktuell ist Homeoffice so kaum möglich.
Vielen Dank vorab!
Bekommt der genug Luft? Der 7er wird ordentlich warm. Kannst du denn mal testweise auserhalb vom Multimediaverteiler aufstellen?
Verliert er die Internetverbindung? Sprich was zeigen die LED im Fehlerfall an?
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vor 2 Stunden
Standort Router: im Sicherungskasten im Gang (versteckt eingebaut)
Hallo zusammen,
ich habe seit einiger Zeit massive Probleme mit meinem Internetanschluss und komme nicht weiter.
Problem:
Setup:
Was ich bereits geprüft habe:
Trotzdem sind die Abbrüche weiterhin da. Ich bin für jeden Hinweis dankbar – aktuell ist Homeoffice so kaum möglich.
Vielen Dank vorab!
Was heißt versteckt eingebaut? Ist der Sicherungschrank ein geschlossener Metallschrank?
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vor 2 Stunden
Zusätzlich: FRITZ!Box im andere Zimmer als Mesh-Repeater
Hallo zusammen,
ich habe seit einiger Zeit massive Probleme mit meinem Internetanschluss und komme nicht weiter.
Problem:
Setup:
Was ich bereits geprüft habe:
Trotzdem sind die Abbrüche weiterhin da. Ich bin für jeden Hinweis dankbar – aktuell ist Homeoffice so kaum möglich.
Vielen Dank vorab!
@nadia13 : Wie ist denn die FRITZ!Box mit dem Speedport 7 verbunden - per LAN-Kabel oder per WLAN? Ein Mesh-Repater kann die FRITZ!Box nicht sein, da diese den EasyMesh-Standard des Speedport 7 sicherlich nicht unterstützt, das wäre mir neu.
Die Geräte, die alle zwei Stunden den Internetzugang verlieren, sind die mit dem Speedport 7 oder der FRITZ!Box verbunden? Und wie sind sie verbunden?
Gruß Ulrich
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vor einer Stunde
Guten Abend @nadia13,
vielen Dank für deinen Beitrag & herzlich willkommen in unserer Community!🤗
Hier haben bereits viele andere User gute Tipps und Hinweise gegeben. Danke euch dafür.❣️
Gehe hier gerne noch auf die Rückfragen ein, damit wir die Ursache näher eingrenzen können.
Wenn die Leitung in Ordnung ist, vermute ich, dass die Ursache im Heimnetz liegt. Für eine stabile Verbindung empfehle ich dir eine direkte Verbindung per LAN (falls noch nicht vorhanden).🫣
Gerne schaue ich auch nochmal auf deinen Anschluss. Aufgrund der Uhrzeit möchte ich jedoch nicht mehr durchklingeln. Nenne mir bitte ein passendes Zeitfenster, dann hinterlege ich einen Rückruf für dich.🙌
Ich wünsche euch allen noch einen schönen Abend.😊
Liebe Grüße
Cheyenne
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vor 32 Minuten
@nadia13 Ich denke nicht, dass Deine FB mit einem Speedport ein Mesh aufspannen kann. Welche FB sollte das denn sein?!
Du kannst mit ihr sicher einen kabelgebunden Access-Point realisieren. Aber kein Mesh.
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