Internet Anschluss durch Techniker
2 years ago
Ich hatte am 04.09 von 08 - 13uhr ein Termin mit einem Techniker der jedoch nie erschienen ist am Tag darauf genau das selbe jetzt würde ich auf den 08.09 vertröstet es kann nicht angehen das man auch noch hinter seinem Internet hinterher telefonieren muss nur weil der Techniker zu faul ist um eine Info per Mail oder kurz durch zurufen ich hoffe das der Techniker jetzt am 08.09 erscheint wenn nicht werde ich den Vertrag widerrufen und mir ein anderen Anbieter suchen
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2 years ago
der Techniker jetzt am 08.09 erscheint wenn nicht werde ich den Vertrag widerrufen und mir ein anderen Anbieter suchen
Damit dann die Telekom wieder beauftragt wird? 😉
Ja, kann verschiedenste Gründe haben.
Was sagt denn Mein Telekomtechniker per SMS dazu? Da sollte ja immer der aktuelle Status drin sein am jeweiligen Tag.
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2 years ago
erscheint wenn nicht werde ich den Vertrag widerrufen
Widerruf ist schon längst abgelaufen @Gelöschter Nutzer Die beginnt mit Erhalt der Auftragsbestätigung und nicht erst ab Bereitstellung.
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2 years ago
der Techniker zu faul ist um eine Info per Mail oder kurz durch zurufen
der Techniker zu faul ist um eine Info per Mail oder kurz durch zurufen
Brems dich mal etwas ein, für die Info / Anruf / SMS ist nicht der Techniker verantwortlich sondern der Dispo wenn ein Termin nicht eingehalten werden kann. Wenn in deinem Arbeitsleben was mal nich funktioniert hat wurde dir Faulheit unterstellt?
Man kann sich beschweren aber man sollte auf seinen Ton achten.
Im übrigen warst du selbst nicht fähig dein Profil zu befüllen, damit dich ein Teamie kontaktieren kann und weiter hilft
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
MFG von einem "faulen" Techniker
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2 years ago
@Gelöschter Nutzer Starke Worte ohne mal zu wissen was überhaupt im Hintergrund passiert sein kann. Aber gut..... warte morgen ab und zieh dann deine Schlüsse. Wenn bei dir immer alles im Leben rund läuft gratuliere ich dir.
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2 years ago
Der @Gelöschter Nutzer hat überhaupt keine Frage gestellt, er wollte wahrscheinlich nur Dampf ablassen 😳
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2 years ago
Hallo @Gelöschter Nutzer
denk daran, für von der Telekom nicht wahrgenommene Termin seht dir nach TKG eine Entschädigung zu.
Du musst das aber von der Telekom fordern, von alleine kommt da kaum was.
Answer
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2 years ago
Hallo @Gelöschter Nutzer,
deine Aufregung kann ich absolut nachvollziehen. Selbstverständlich ist es nicht gewünscht, dass unsere Techniker ohne eine Art von Meldung den Termin nicht war nehmen.
Sollte unser Außendienst heute erneut nicht bei dir erscheinen, so melde dich gern noch einmal zu Wort. Für den Fall der Fälle, wäre es klasse, wenn dein Profil vollständig ausgefüllt ist.
Wir hoffen aber natürlich, dass das nicht mehr notwendig sein wird. 🙂
Liebe Grüße,
Tanja D.
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