Internet bricht ab. Ich auch.
21 days ago
Hallo liebe Community und liebe Telekom AG.
Mit Speed Port und nun mit neuer Fritz Box bricht das Internet in unregelmäßigen Abständen ab. Nach Diagnose und Neustart der Verbindung hält es dann meistens wieder ein paar Stunden. Manchmal auch Tage.
Leitungen im Haus sind neu (cat 7).
Aktuell beziehen wir DSL Tarif L. Leider liegt hier noch kein Glasfaser. Also noch ein altes Postkabel aus Kupfer. Jemand eine Idee woran es liegen kann? Ist die Leitung einfach Müll? Rein vom Traffic her würde ich sagen der spielt keine Rolle. Bricht ab wenn mehrere Geräte eingeloggt sind genauso wenn nur ein Gerät online ist.
Gruß
102
7
This could help you too
11 months ago
114
0
3
3 years ago
550
0
3
6 months ago
454
0
7
4 years ago
195
0
2
341
0
3
21 days ago
Hast du denn schon einmal eine Störung gemeldet?
0
20 days ago
Bitte einmal aus der Fritzbox die Reiter DSL und Spektrum (mit MIN/MAX Werten) - als aussagefähigen Screenshot am PC erstellt - posten
0
20 days ago
Hallo @Donknalle,
wenn noch keine Störung gemeldet wurde, übernehme ich das gerne. Hinterlege dazu doch bitte deine Rückrufnummer sowie ein Erreichbarkeitszeitfenster im Profil und gib hier kurz Bescheid. Für das Telefonat bitte die Kundennummer und die letzten sechs Stellen der IBAN bereithalten.
Schöne Grüße
Hakan
4
Answer
from
20 days ago
Morgen ab 13:00 Uhr erreichbar. Handynummer hinterlegt. Bis Moin.
Answer
from
20 days ago
Hallo Hakan,
Ruf bitte nochmal an. Bin jetzt erreichbar. VG
DonKnalle
Answer
from
20 days ago
Vielen lieben Dank für das sehr nette Gespräch @Donknalle. 😊
Wie besprochen kommt am Montag zwischen 8:00 und 12:00 Uhr der Außendienst zu dir raus und schaut sich Vorort nochmal alles genau an. 🙈
Gib mir doch gerne eine Rückmeldung, ob es danach noch zu weiterhin zu Problemen kommt.
Liebe Grüße und weiterhin ein schönes Wochenende,
Neele
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from