Hallo zusammen,
seit heute Vormittag ist bei uns im Haus das DSL-Festnetz ausgefallen. An meinem Telekom-Router leuchten nur noch die LEDs für Power und WLAN.
Zeitgleich fanden heute 20m entfernt Bauarbeiten statt. Dabei wurde Glasfaserkabel verlegt. Wer der Auftraggeber ist konnte ich nicht erkennen, aber die Ummantelung der Kabelstränge ist leuchtend Magenta, weshalb der Schluss naheliegt, dass es sich hierbei um die Dt. Telekom handeln dürfte.
Zunächst hatte ich nur einen kurzfristigen Ausfall während der Arbeiten vermutet, leider besteht das Problem aber auch sechs Stunden später nach wie vor. Die Bauarbeiter sind nicht mehr vor Ort, daher kann ich dort niemanden auf das Problem hinweisen.
Eine Störungsmeldung habe ich bereits abgegeben, ich soll auch morgen einen Rückruf erhalten - nur wird dieser sicherlich nicht auf die Schnelle das Problem lösen. Wie geht man in diesem Fall am besten vor?
vor 31 Minuten
Wie geht man in diesem Fall am besten vor?
Hallo zusammen,
seit heute Vormittag ist bei uns im Haus das DSL-Festnetz ausgefallen. An meinem Telekom-Router leuchten nur noch die LEDs für Power und WLAN.
Zeitgleich fanden heute 20m entfernt Bauarbeiten statt. Dabei wurde Glasfaserkabel verlegt. Wer der Auftraggeber ist konnte ich nicht erkennen, aber die Ummantelung der Kabelstränge ist leuchtend Magenta, weshalb der Schluss naheliegt, dass es sich hierbei um die Dt. Telekom handeln dürfte.
Zunächst hatte ich nur einen kurzfristigen Ausfall während der Arbeiten vermutet, leider besteht das Problem aber auch sechs Stunden später nach wie vor. Die Bauarbeiter sind nicht mehr vor Ort, daher kann ich dort niemanden auf das Problem hinweisen.
Eine Störungsmeldung habe ich bereits abgegeben, ich soll auch morgen einen Rückruf erhalten - nur wird dieser sicherlich nicht auf die Schnelle das Problem lösen. Wie geht man in diesem Fall am besten vor?
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