‎Internet bricht täglich gegen 18 Uhr ab

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

Internet bricht täglich gegen 18 Uhr ab

3 years ago

Liebe Community,

seit ein paar Wochen bricht jeden Abend zwischen 17 und 19 Uhr das Internet ab und der Router startet neu. Das ist mehr als lästig, vor allem weil es meine Arbeit beeinflusst. Weiß jemand Abhilfe?

vielen Dank,

Angelika

700

3 years ago
@AG5
Was kommt dabei raus?:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Wurde die Leitungsprüfung schon durchgespielt?:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/leitungspruefung
Hast du schon eine Störung gemeldet?
Telefonisch hier: 0800 330 1000
Online hier: https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true

1
Answer
from
3 years ago
bisher kam noch nichts raus, immer wenn die Leitung getestet wurde funktionierte alles. Die Störungsstelle habe ich gar nicht angerufen aufgrund sehr schlechter Erfahrungen - Community hilft schneller

Unlogged in user
Answer
from
3 years ago
Hallo @AG5

Vielen Dank für deinen Beitrag.

Ergänzend zu @ Geralt von Riva

Schaltest du irgendetwas in dieser Zeit Ein?

4
Answer
from
3 years ago
@AG5

Vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community Angelika.

Du hast ja hier schon erste Infos erhalten und deine Daten hinterlegt

Ich habe gerade mal schon mal einen kurzen Blick auf die Leitung gerichtet. Ich konnte an zwei Abenden einen Abbruch zu dieser Zeit sehen. Aktuell scheint es nun wieder stabil zu laufen. Magst du sonst noch mal beobachten und sollte es weiterhin zu Abbrüchen kommen, bitte mal den Router für mindestens 15 Minuten vom Strom nehmen.

Sollte das nicht helfen, wäre ein Telefonat am Besten Dann kannst mir kurz mitteilen, wann du unter der hinterlegten Rückrufnummer erreichbar bist.

Viele Grüße

Timur K.
Answer
from
3 years ago
Lieber Timur, liebe Alle
vielen Dank für Eure Unterstützung.
Aktuell läuft das kleine Kerlchen ja wieder und sollte es nochmals auftreten, nehme ich den Router 15 Min vom Netz. Hoffe, dass das nicht mehr notwendig wird.

vielen dank nochmals und viele Grüße
Angelika
Answer
from
3 years ago
@AG5

Hey Angelika,

vielen Dank für dein Feedback Dann drücke ich die Daumen, dass es nicht mehr zu Abbrüchen kommt.

Ich wünsche dir einen schönen Sonntagabend.

Viele Grüße

Timur K.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Lieber Timur, liebe Alle
vielen Dank für Eure Unterstützung.
Aktuell läuft das kleine Kerlchen ja wieder und sollte es nochmals auftreten, nehme ich den Router 15 Min vom Netz. Hoffe, dass das nicht mehr notwendig wird.

vielen dank nochmals und viele Grüße
Angelika
0