Sehr geehrtes Telekom-Team,
bei unserem Anschluss besteht das Problem mit den ständigen Internetabbrüchen nun schon sehr lange und wurde leider immer noch nicht gelöst. Laut System soll ein Techniker vor Ort gewesen sein und mich angeblich nicht erreicht haben, obwohl ich durchgehend erreichbar war und kein einziger Anruf eingegangen ist.
Dennoch wurde der Vorgang einfach als behoben markiert.
Da wir nun schon seit rund einem Jahr für eine Leistung zahlen, die wir nicht zuverlässig erhalten, erwarte ich dringend eine dauerhafte Behebung sowie ein Entgegenkommen in Form eines Nachlasses.
Sollte ein neuer Technikertermin nötig sein, bitte ich unbedingt um einen Anruf vorab, damit es zu keinen Konflikten mit meinen Kundenterminen kommt.
Liebe Grüße
vor 29 Minuten
Sollte ein neuer Technikertermin nötig sein, bitte ich unbedingt um einen Anruf vorab, damit es zu keinen Konflikten mit meinen Kundenterminen kommt.
Sehr geehrtes Telekom-Team,
bei unserem Anschluss besteht das Problem mit den ständigen Internetabbrüchen nun schon sehr lange und wurde leider immer noch nicht gelöst. Laut System soll ein Techniker vor Ort gewesen sein und mich angeblich nicht erreicht haben, obwohl ich durchgehend erreichbar war und kein einziger Anruf eingegangen ist.
Dennoch wurde der Vorgang einfach als behoben markiert.
Da wir nun schon seit rund einem Jahr für eine Leistung zahlen, die wir nicht zuverlässig erhalten, erwarte ich dringend eine dauerhafte Behebung sowie ein Entgegenkommen in Form eines Nachlasses.
Sollte ein neuer Technikertermin nötig sein, bitte ich unbedingt um einen Anruf vorab, damit es zu keinen Konflikten mit meinen Kundenterminen kommt.
Liebe Grüße
Ist auch ohne Anruf des Teams gar nicht möglich, da eine telef. Identifikation zwingend vorgeschrieben ist.
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Welches Zeitfenster passt für einen Anruf des Teams?
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Außerdem sind mehr Infos über den genutzten Router, dessen Fehlermeldungen u. Firmwareversion hilfreich.
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Vor 3 Jahren wurde "der Router" genannt - ist nicht aussagefähig.
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vor 29 Minuten
Da wir nun schon seit rund einem Jahr für eine Leistung zahlen, die wir nicht zuverlässig erhalten, erwarte ich dringend eine dauerhafte Behebung sowie ein Entgegenkommen in Form eines Nachlasses.
Sehr geehrtes Telekom-Team,
bei unserem Anschluss besteht das Problem mit den ständigen Internetabbrüchen nun schon sehr lange und wurde leider immer noch nicht gelöst. Laut System soll ein Techniker vor Ort gewesen sein und mich angeblich nicht erreicht haben, obwohl ich durchgehend erreichbar war und kein einziger Anruf eingegangen ist.
Dennoch wurde der Vorgang einfach als behoben markiert.
Da wir nun schon seit rund einem Jahr für eine Leistung zahlen, die wir nicht zuverlässig erhalten, erwarte ich dringend eine dauerhafte Behebung sowie ein Entgegenkommen in Form eines Nachlasses.
Sollte ein neuer Technikertermin nötig sein, bitte ich unbedingt um einen Anruf vorab, damit es zu keinen Konflikten mit meinen Kundenterminen kommt.
Liebe Grüße
Schadenersatz ist nach TKG 58
ie Höhe der Entschädigung beträgt am dritten und vierten Tag 5 Euro oder 10 Prozent und ab dem fünften Tag 10 Euro oder 20 Prozent der vertraglich vereinbarten Monatsentgelte bei Verträgen mit gleichbleibendem monatlichem Entgelt, je nachdem, welcher Betrag höher ist.
Laut AGB darf der Anschluss 11 Tage im Jahr ausfallen
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vor 6 Minuten
ie Höhe der Entschädigung beträgt am dritten und vierten Tag 5 Euro oder 10 Prozent und ab dem fünften Tag 10 Euro oder 20 Prozent der vertraglich vereinbarten Monatsentgelte bei Verträgen mit gleichbleibendem monatlichem Entgelt, je nachdem, welcher Betrag höher ist.
Laut AGB darf der Anschluss 11 Tage im Jahr ausfallen
Da wir nun schon seit rund einem Jahr für eine Leistung zahlen, die wir nicht zuverlässig erhalten, erwarte ich dringend eine dauerhafte Behebung sowie ein Entgegenkommen in Form eines Nachlasses.
Sehr geehrtes Telekom-Team,
bei unserem Anschluss besteht das Problem mit den ständigen Internetabbrüchen nun schon sehr lange und wurde leider immer noch nicht gelöst. Laut System soll ein Techniker vor Ort gewesen sein und mich angeblich nicht erreicht haben, obwohl ich durchgehend erreichbar war und kein einziger Anruf eingegangen ist.
Dennoch wurde der Vorgang einfach als behoben markiert.
Da wir nun schon seit rund einem Jahr für eine Leistung zahlen, die wir nicht zuverlässig erhalten, erwarte ich dringend eine dauerhafte Behebung sowie ein Entgegenkommen in Form eines Nachlasses.
Sollte ein neuer Technikertermin nötig sein, bitte ich unbedingt um einen Anruf vorab, damit es zu keinen Konflikten mit meinen Kundenterminen kommt.
Liebe Grüße
Schadenersatz ist nach TKG 58
ie Höhe der Entschädigung beträgt am dritten und vierten Tag 5 Euro oder 10 Prozent und ab dem fünften Tag 10 Euro oder 20 Prozent der vertraglich vereinbarten Monatsentgelte bei Verträgen mit gleichbleibendem monatlichem Entgelt, je nachdem, welcher Betrag höher ist.
Laut AGB darf der Anschluss 11 Tage im Jahr ausfallen
Naja, es ist ja nie ganz weg, hat wohl ne Gräte im Hals die Leitung. Da wird es schwer mit der Bemessung.
Uneingeloggter Nutzer
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