Internet Dose
vor 7 Stunden
Hallo, ich ziehe aktuell um und habe mein Umzug und alles in Auftrag gegeben.
die Telekom hatte mir auch versichert, dass ich mein Vertrag in der neuen Wohnung nutzen kann.
Mein aktueller Router nutzt die Telefon Dose als anschluss. Also der Klassiker.
jetzt habe ich in der Wohnung folgendes Problem. Da ist so eine Dose, leider habe ich weniger Ahnung von dieser Materie.
Was könnt ihr mir da empfehlen?
die Antworten vom Service auf Whatsapp sind nicht so hilfreich grad.
Man glaubt dort das ist der TV Anschluss, aber da war wohl der Router vom Vormieter dran und jetzt verstehe ich nichts mehr.
Danke im Voraus für eine Aufklärung
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vor 6 Stunden
Hallo @user_4cd2f6,
vielen Dank für deine Nachricht in der Community.
Das, was du hier mitgesandt hast, ist in der Tat eine TV-Buchse. Wahrscheinlich hatte der Vormieter einen Kabelanschluss. Den Telekom Router bekommst du hier allerdings nicht angeschlossen, da unsere Technik über die DSL-Dose läuft. Schau bitte mal in deiner Wohnung, wo du dort eine DSL-Dose finden kannst.
Hinterlege auch gern deine Rückrufnummer und Kundennummer in deinem Profil. :)
Liebe Grüße
Swetlana
2
Antwort
von
vor 3 Stunden
Hallo,
danke für die Antwort.
in der Wohnung ist keine zu finden.
Heißt das wir ich muss mir ein anderes Gerät kaufen?
Oder kann mich die Telekom nicht beliefern?
Ich hatte extra mit dem Service vor Wochen telefoniert und ja, scheinbar kann man halt auch einfach nicht wissen was für Dosen dort angeschlossen sind. Aber ok.
Dennoch brauche ich ein Lösungsweg von der Telekom weil ich auf WhatsApp mittlerweile ignoriert werde…
Antwort
von
vor 3 Stunden
Meine Daten habe ich nun im Profil aktualisiert
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Stunden
Sollte dann so aussehen, die DSL Dose:
1
Antwort
von
vor 3 Stunden
Ja sowas hatte ich erwartet, wie immer eigentlich. Hat man leider bei der Besichtigung nicht gesehen. Man lernt nie aus ;)
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Stunden
die Telekom hatte mir auch versichert, dass ich mein Vertrag in der neuen Wohnung nutzen kann.
Hallo, ich ziehe aktuell um und habe mein Umzug und alles in Auftrag gegeben.
die Telekom hatte mir auch versichert, dass ich mein Vertrag in der neuen Wohnung nutzen kann.
Mein aktueller Router nutzt die Telefon Dose als anschluss. Also der Klassiker.
jetzt habe ich in der Wohnung folgendes Problem. Da ist so eine Dose, leider habe ich weniger Ahnung von dieser Materie.
Was könnt ihr mir da empfehlen?
die Antworten vom Service auf Whatsapp sind nicht so hilfreich grad.
Man glaubt dort das ist der TV Anschluss, aber da war wohl der Router vom Vormieter dran und jetzt verstehe ich nichts mehr.
Danke im Voraus für eine Aufklärung
Telekom kann sehen, ob an deiner Adresse ein Anschluss buchbar ist, aber sie sieht nicht zwangsläufig, ob deine Wohnung versorgt ist.
Hast du denn schon einen bestätigten Termin ?
Dann schnell mit der Hausverwaltung reden, wie und ob deine Wohnung verkabelt werden kann.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von