Internet Dose
15 hours ago
Hallo, ich ziehe aktuell um und habe mein Umzug und alles in Auftrag gegeben.
die Telekom hatte mir auch versichert, dass ich mein Vertrag in der neuen Wohnung nutzen kann.
Mein aktueller Router nutzt die Telefon Dose als anschluss. Also der Klassiker.
jetzt habe ich in der Wohnung folgendes Problem. Da ist so eine Dose, leider habe ich weniger Ahnung von dieser Materie.
Was könnt ihr mir da empfehlen?
die Antworten vom Service auf Whatsapp sind nicht so hilfreich grad.
Man glaubt dort das ist der TV Anschluss, aber da war wohl der Router vom Vormieter dran und jetzt verstehe ich nichts mehr.
Danke im Voraus für eine Aufklärung
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14 hours ago
Hallo @user_4cd2f6,
vielen Dank für deine Nachricht in der Community.
Das, was du hier mitgesandt hast, ist in der Tat eine TV-Buchse. Wahrscheinlich hatte der Vormieter einen Kabelanschluss. Den Telekom Router bekommst du hier allerdings nicht angeschlossen, da unsere Technik über die DSL-Dose läuft. Schau bitte mal in deiner Wohnung, wo du dort eine DSL-Dose finden kannst.
Hinterlege auch gern deine Rückrufnummer und Kundennummer in deinem Profil. :)
Liebe Grüße
Swetlana
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12 hours ago
Hallo,
danke für die Antwort.
in der Wohnung ist keine zu finden.
Heißt das wir ich muss mir ein anderes Gerät kaufen?
Oder kann mich die Telekom nicht beliefern?
Ich hatte extra mit dem Service vor Wochen telefoniert und ja, scheinbar kann man halt auch einfach nicht wissen was für Dosen dort angeschlossen sind. Aber ok.
Dennoch brauche ich ein Lösungsweg von der Telekom weil ich auf WhatsApp mittlerweile ignoriert werde…
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12 hours ago
Meine Daten habe ich nun im Profil aktualisiert
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14 hours ago
Sollte dann so aussehen, die DSL Dose:
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12 hours ago
Ja sowas hatte ich erwartet, wie immer eigentlich. Hat man leider bei der Besichtigung nicht gesehen. Man lernt nie aus ;)
Unlogged in user
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from
14 hours ago
die Telekom hatte mir auch versichert, dass ich mein Vertrag in der neuen Wohnung nutzen kann.
Hallo, ich ziehe aktuell um und habe mein Umzug und alles in Auftrag gegeben.
die Telekom hatte mir auch versichert, dass ich mein Vertrag in der neuen Wohnung nutzen kann.
Mein aktueller Router nutzt die Telefon Dose als anschluss. Also der Klassiker.
jetzt habe ich in der Wohnung folgendes Problem. Da ist so eine Dose, leider habe ich weniger Ahnung von dieser Materie.
Was könnt ihr mir da empfehlen?
die Antworten vom Service auf Whatsapp sind nicht so hilfreich grad.
Man glaubt dort das ist der TV Anschluss, aber da war wohl der Router vom Vormieter dran und jetzt verstehe ich nichts mehr.
Danke im Voraus für eine Aufklärung
Telekom kann sehen, ob an deiner Adresse ein Anschluss buchbar ist, aber sie sieht nicht zwangsläufig, ob deine Wohnung versorgt ist.
Hast du denn schon einen bestätigten Termin ?
Dann schnell mit der Hausverwaltung reden, wie und ob deine Wohnung verkabelt werden kann.
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8 hours ago
@user_4cd2f6
Manchmal sind die TAE -Doseneinsätze auch entfernt, die Dose ist mit einem Dosendeckel verschlossen übertapeziert.
Wenn es ein Mehrfamilienhaus ist, könntest du beim Nachbarn über- oder unter fragen, ob in seiner Wohnung ein TAE -Anschluss ist und falls ja, könntest du dir den Anschluss bzw. die Stelle dann mal zeigen lassen.
Im Normalfalll sollte sich dann die Dose in deiner Wohnung an der gleichen Stelle finden lassen.
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