Internet Dose
2 days ago
Hallo, ich ziehe aktuell um und habe mein Umzug und alles in Auftrag gegeben.
die Telekom hatte mir auch versichert, dass ich mein Vertrag in der neuen Wohnung nutzen kann.
Mein aktueller Router nutzt die Telefon Dose als anschluss. Also der Klassiker.
jetzt habe ich in der Wohnung folgendes Problem. Da ist so eine Dose, leider habe ich weniger Ahnung von dieser Materie.
Was könnt ihr mir da empfehlen?
die Antworten vom Service auf Whatsapp sind nicht so hilfreich grad.
Man glaubt dort das ist der TV Anschluss, aber da war wohl der Router vom Vormieter dran und jetzt verstehe ich nichts mehr.
Danke im Voraus für eine Aufklärung
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2 days ago
Hallo @user_4cd2f6,
vielen Dank für deine Nachricht in der Community.
Das, was du hier mitgesandt hast, ist in der Tat eine TV-Buchse. Wahrscheinlich hatte der Vormieter einen Kabelanschluss. Den Telekom Router bekommst du hier allerdings nicht angeschlossen, da unsere Technik über die DSL-Dose läuft. Schau bitte mal in deiner Wohnung, wo du dort eine DSL-Dose finden kannst.
Hinterlege auch gern deine Rückrufnummer und Kundennummer in deinem Profil. :)
Liebe Grüße
Swetlana
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2 days ago
Hallo,
danke für die Antwort.
in der Wohnung ist keine zu finden.
Heißt das wir ich muss mir ein anderes Gerät kaufen?
Oder kann mich die Telekom nicht beliefern?
Ich hatte extra mit dem Service vor Wochen telefoniert und ja, scheinbar kann man halt auch einfach nicht wissen was für Dosen dort angeschlossen sind. Aber ok.
Dennoch brauche ich ein Lösungsweg von der Telekom weil ich auf WhatsApp mittlerweile ignoriert werde…
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2 days ago
Meine Daten habe ich nun im Profil aktualisiert
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23 hours ago
Moin @user_4cd2f6,
hast du einmal Auskunft bei deinem Vermieter eingeholt, bezüglich der Dose? Unser Techniker hat für den morgigen Termin auf jeden Fall den Hinweis erhalten, dass aktuell noch keinen TAE -Dose gesetzt ist.
Ich freue mich über eine kurze Rückmeldung zum aktuellen Stand, sobald der Techniker vor Ort war.
Liebe Grüße
Lin
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2 days ago
Sollte dann so aussehen, die DSL Dose:
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2 days ago
Ja sowas hatte ich erwartet, wie immer eigentlich. Hat man leider bei der Besichtigung nicht gesehen. Man lernt nie aus ;)
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2 days ago
die Telekom hatte mir auch versichert, dass ich mein Vertrag in der neuen Wohnung nutzen kann.
Hallo, ich ziehe aktuell um und habe mein Umzug und alles in Auftrag gegeben.
die Telekom hatte mir auch versichert, dass ich mein Vertrag in der neuen Wohnung nutzen kann.
Mein aktueller Router nutzt die Telefon Dose als anschluss. Also der Klassiker.
jetzt habe ich in der Wohnung folgendes Problem. Da ist so eine Dose, leider habe ich weniger Ahnung von dieser Materie.
Was könnt ihr mir da empfehlen?
die Antworten vom Service auf Whatsapp sind nicht so hilfreich grad.
Man glaubt dort das ist der TV Anschluss, aber da war wohl der Router vom Vormieter dran und jetzt verstehe ich nichts mehr.
Danke im Voraus für eine Aufklärung
Telekom kann sehen, ob an deiner Adresse ein Anschluss buchbar ist, aber sie sieht nicht zwangsläufig, ob deine Wohnung versorgt ist.
Hast du denn schon einen bestätigten Termin ?
Dann schnell mit der Hausverwaltung reden, wie und ob deine Wohnung verkabelt werden kann.
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2 days ago
@user_4cd2f6
Manchmal sind die TAE -Doseneinsätze auch entfernt, die Dose ist mit einem Dosendeckel verschlossen übertapeziert.
Wenn es ein Mehrfamilienhaus ist, könntest du beim Nachbarn über- oder unter fragen, ob in seiner Wohnung ein TAE -Anschluss ist und falls ja, könntest du dir den Anschluss bzw. die Stelle dann mal zeigen lassen.
Im Normalfalll sollte sich dann die Dose in deiner Wohnung an der gleichen Stelle finden lassen.
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