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1 year ago
Wenn die Reparaturarbeiten abgeschlossen sind!
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1 year ago
Was heißt das? Kann ich jetzt Magenta kündigen?
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1 year ago
Was heißt das? Kann ich jetzt Magenta kündigen?
Ich kann jetzt den Zusammenhang zu deiner Ursprungsfrage nicht erkennen?
Kündigen kannst du jeweils zu dem auf deiner Rechnung angegebenen Termin!
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Unlogged in user
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1 year ago
@Veiti Der Antwort von @pamperlapescu ist einfach nichts hinzuzufügen.
Für mehr Infos müsstest Du im Eingangspost schon einfach mehr erzählen, dies ist eine Kunde-hilft-Kunde-Community mit Verbindung zum Telekom-BackOffice.
- was ist das eigentliche Problem
- seit wann besteht es
- wie hast Du die Störung gemeldet
- was hast Du bisher unternommen
- was sind die Antworten auf Deine Störungsmeldung
- welche Hard-/ Softwarekomponenten sind bei Dir installiert
......
Aber vielleicht schaut ja doch einmal ein Mitglied vom Telekom-hilft-Team vorbei, da wäre es hilfreich, wenn Du wenigstens Deine Kontaktdaten schon mal hinterlegt hättest (Kann außer dem Team keiner einsehen):
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...
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1 year ago
Was heißt das? Kann ich jetzt Magenta kündigen?
Das hängt von Deinem Vertrag ab, schau mal auf der letzten Rechnung, da steht alles dazu.
Aufgrund einer Störung kannst Du nicht sofort kündigen, Du muss zur Beseitigung beitragen.
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1 year ago
@Veiti In der Überschrift steht etwas von 'Störung'. Was hat das mit 'Kündigung' zu tun?
Man kann nicht wegen einer Störung 'einfach so' kündigen.
Und die obigen Fragen hast Du noch immer nicht beantwortet.
Und in Deinem Profil stecken immer noch keine Kontaktdaten!
So wird das hier nix!
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1 year ago
Hallo @Veiti,
vielleicht solltest du uns zunächst genauer informieren, damit wir dich auch weiterhelfen können. Die Fragen dazu wurden hier gestellt. Wir haben weder im Profil Infos zu deinem Anschluss, noch hier im Beitrag, worum es geht. Ich bin mir sicher, dass wir dir auch weiterhelfen können, wenn du uns mehr Details gibst.
Viele Grüße Türkan Ü.
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Unlogged in user
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1 year ago
Mein Fernsehen, Internet und Telefon fallen zeitweise aus! Der Anschluss kann - lt. ihrer Plattform - nicht geprüft werden. Wann wird die Störung beseitigt?
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3
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from
1 year ago
@Veiti
Hallo,
das wissen wir doch.
Warum wiederholst du das nur, anstatt endlich dein Profil auszufüllen?
So kann dir niemand helfen.
Gerhard
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from
1 year ago
Mein Fernsehen, Internet und Telefon fallen zeitweise aus!
Ärgerlich.
Bedenke: wenn das Internet ausfällt, sind naturgemäß auch TV und Telefon tot.
Wann wird die Störung beseitigt
Wo hast Du sie denn gemeldet? Hat man Dir dort keine Auskunft gegeben?
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from
1 year ago
Hallo @Veiti,
hinterlege bitte deinen Daten im Profil, damit wir weiterhelfen können.
Viele Grüße Türkan Ü.
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from
1 year ago
@Veiti Da Du ja immer noch keine Details lieferst, können wir nur vermuten, dass es sich um einen Regio-Anschluss handelt.
Ist denn wenigstens schon eine Störung gemeldet?
Was steht auf der Rechnung, welche Hardware?
In Deinem Profil fehlen Kontaktdaten.
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