Internet-Geschwindigkeit Kundennummer xxxxxxxxx
vor 15 Stunden
Die vertraglich zugesicherte Geschwindigkeit wird dauerhaft unterschritten. Ich wünsche eine technische Prüfung und Nachbesserung.
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vor 15 Stunden
@thomasbrem
einfach hier das Protokoll einreichen, dann wird man dich kontaktieren
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/breitbandmessung?samChecked=true
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vor 15 Stunden
Die vertraglich zugesicherte Geschwindigkeit wird dauerhaft unterschritten. Ich wünsche eine technische Prüfung und Nachbesserung.
Schon eine Störung gemeldet?
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vor 15 Stunden
Ich wünsche eine technische Prüfung und Nachbesserung.
Die vertraglich zugesicherte Geschwindigkeit wird dauerhaft unterschritten. Ich wünsche eine technische Prüfung und Nachbesserung.
dann melde bitte eine Störung, online, telefonisch, oder warte hier auf das @Telekom-hilft-T
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vor 15 Stunden
Hey @thomasbrem,
erstmal herzlich willkommen in unserer Community. 😊
tut mir mega leid, dass die Geschwindigkeit läuft, wie ein Auto mit platten reifen. 😕
Ich helfe dir gerne weiter und möchte deine Leitung einmal unter die Lupe nehmen. Wann passt es dir zeitlich für ein Telefonat?
Beste Grüße
Melek
0
vor 14 Stunden
@thomasbrem wie heißt dein Anschluss genau und welche Geschwindigkeit steht in der Auftragsbestätigung ?
7
Antwort
von
vor 14 Stunden
Steht im PDF:
wie heißt dein Anschluss genau
Steht im PDF:
MAGENTAZUHAUSE M / VDSL 50 IP
Da kann man manuell auswählen ;) Ich kann auch Gigabit auswählen und hab nen 300er GF, dann bekomme ich auch negative Werte ^^
Daher.. was sagt die ursprüngliche Auftragsbestätigung @thomasbrem ?
Antwort
von
vor 14 Stunden
Kennst das System der Breitbandmessung überhaupt Anschlüsse die als "M" benannt- aber bei denen in der AB nur 25Mbit/s zugesichert werden?
Steht im PDF:
Kennst das System der Breitbandmessung überhaupt Anschlüsse die als "M" benannt- aber bei denen in der AB nur 25Mbit/s zugesichert werden?
ja
Antwort
von
vor 14 Stunden
@falk2010 So kannst das auch umngehen :)
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von