Internet geschwindigkeit zu gering
vor 11 Monaten
Hätte da mal eine Frage wohin kann ich mich wenden mein recht auf mindestbandbreite einzufordern ?
Da mein internet Anschluss unter 9 mbit hat und 10 mbit das mindeste ist möchte ich mein Recht einfordern.
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vor 3 Jahren
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vor 6 Jahren
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vor 11 Monaten
Die Breitbandmessung bitte über diese Webseite durchführen
https://www.breitbandmessung.de
Das Ergebnis bitte dann hier melden:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/breitbandmessung
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vor 11 Monaten
Da mein internet Anschluss unter 9 mbit hat und 10 mbit das mindeste ist möchte ich mein Recht einfordern.
Und wie siehts aus mit Hybrid bei dir?
Die 0,1 Megabyte/s mehr werden dir einen bedeutenen Mehrwert bieten nachdem man die Physik von Kupferleitern neu erfunden hat.
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vor 11 Monaten
Da mein internet Anschluss unter 9 mbit hat und 10 mbit das mindeste ist möchte ich mein Recht einfordern.
Da mein internet Anschluss unter 9 mbit hat und 10 mbit das mindeste ist möchte ich mein Recht einfordern.
Du musst dich an die Bundesnetzagentur wenden und eine Unterversorgung feststellen.
Mach dir aber nicht so viel Hoffnung. Das Gesetz existiert seit mehr als drei Jahren. Die BNA hat bisher schon in einem einzigen Fall ein Anbieter Dienstverpflichtet.
Die Breitbandmessung hilft dir nur, wenn das Ergebnis niedriger als 90 % dessen ist, was die Telekom dir zugesichert hat.
in dem Fall gehe so vor wie im letzten Beitrag beschrieben
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Antwort
von
vor 11 Monaten
Hallo @mdopfer79,
bitte entschuldigen Sie die späte Rückmeldung. Ich stelle für Sie morgen einen erneuten Rückruftermin um 10 Uhr ein - sollte dieser nicht passen, dann teilen Sie uns bitte ein passendes Zeitfenster mit.
Viele Grüße,
Damra S.
Antwort
von
vor 11 Monaten
Techniker von Trier war gestern bei mir bin jetzt in regelmäßigen Kontakt mit ihm weil es doch eine grössere Sache ist trotzdem danke 🙏 erstmal mal abwarten wie es weiter geht.
Antwort
von
vor 11 Monaten
Guten Morgen @mdopfer79,
schön, dass du bereits in Verbindung mit unserem Techniker stehst.
Halte uns gerne auf dem Laufenden.
Einen schönen Tag und viele Grüße
Behar A.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 11 Monaten
Hätte da mal eine Frage wohin kann ich mich wenden mein recht auf mindestbandbreite einzufordern ? Da mein internet Anschluss unter 9 mbit hat und 10 mbit das mindeste ist möchte ich mein Recht einfordern.
Hätte da mal eine Frage wohin kann ich mich wenden mein recht auf mindestbandbreite einzufordern ?
Da mein internet Anschluss unter 9 mbit hat und 10 mbit das mindeste ist möchte ich mein Recht einfordern.
Erst mal eine Störung melden wäre der erste Schritt.
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Antwort
von
vor 11 Monaten
Habe ich sind schon seit 2 wochen am rumdoktorn finden den fehler aber nicht
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 11 Monaten
Mein Anschluss hat immer noch eine Störung aber wenn die mal behoben sein sollte werde ich die Messung durchführen.
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vor 11 Monaten
@mdopfer79
https://www.heise.de/news/Recht-auf-schnelles-Internet-Erster-Provider-zur-Mindestversorgung-verpflichtet-9742415.html
Es muss nicht immer die Telekom werden...
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vor 11 Monaten
Ich würde es bei der Bundesnetzagentur mal probieren.
Versuch macht klug
Hätte da mal eine Frage wohin kann ich mich wenden mein recht auf mindestbandbreite einzufordern ?
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Uneingeloggter Nutzer
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von