Internet geschwindigkeit
vor 6 Jahren
Hallo, ich habe diese woche am Donnerstag (04.07.2019) meinen internet anschluss upgraded. Es wurde von 16.000 & 1500 (Down/UP) auf (100.0000 & 40.000) (DOWN/UP) aufgerüstet. Jedoch habe ich heute den ganzen tag (und jetzt, nur 2.000 Download & 25.000 Upload). Weiß leider nicht was ich machen soll. Hatte auch heute morgen nen random disconnect (habe ich dank der fritz.box gesehen, um 04:43).
Habt ihr da empfehlungen? Ich habe einiges schon versucht :
Router neu starten
Anderen router verwenden etc.
Speed auch mit dem W-lan übers handy testen (gleiches resultat)
Mfg,
Ümit.
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vor 5 Jahren
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vor einem Jahr
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LutzV
vor 6 Jahren
Hallo @Ümit95,
hast du am 04.07. den Auftrag zur Vertragsänderung gegeben? Oder wurde an diesem Tag tatsächlich auf die höhere Geschwindigkeit umgestellt?
Liebe Grüße
Lutz
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Inga Kristina J.
Telekom hilft Team
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LutzV
vor 6 Jahren
prima, vielen Dank für die Rückmeldung.
Der Technikertermin für Dienstag ist fest eingetragen. Den sollten wir abwarten und dann weiterschauen.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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Uneingeloggter Nutzer
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von
LutzV
Raphaela T.
Telekom hilft Team
vor 6 Jahren
Sorry für die späte Rückmeldung.
Wenn aktuell alles gut ist, kann ich leider nicht messen.
Kannst du dich vielleicht direkt noch mal melden, wenn das Problem erneut auftaucht?
Wichtig wäre noch zu wissen, ob du im LAN oder WLAN unterwegs bist?
Hast du noch andere Geräte wie Powerline oä im Netzwerk?
Viele Grüße
Raphaela T.
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Nico B.
Telekom hilft Team
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von
Raphaela T.
vor 5 Jahren
bitte entschuldige die späte Rückmeldung.
Hast es sich in der Zwischenzeit beruhigt oder hast du noch immer Probleme?
Viele Grüße Nico B.
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Uneingeloggter Nutzer
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von
Raphaela T.
Uneingeloggter Nutzer
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Ümit95