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vor 6 Jahren
Störung ist gemeldet,
heute ist Sonntag, ups morgen ist Feiertag, also Übermorgen,
kümmern sich Mitarbeiter + Aussendiensttechniker (die auch ne Familie haben und die Feiertage genießen wollen, so weit möglich)
um das Problem,
wobei so ein richtiges Problem ist es für mich noch nicht,
weil die einen beschweren sich über ne langsame I-Net-Verbindung,
aber dann habe ich Störungen, weil keine I-Net-Verbindung,
viele arbeiten im HomeOffice, und da muß man halt schauen was geht,
such ich nen EM-Störer (was 2-3h dauern kann) oder ne Unterbrechung (die ich in 30Min finde),
also in der Zeit kann man froh sein wenn man noch I-Net hat, viel schlimmer ist ohne.
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2
von
vor 6 Jahren
Störung am Donnerstag gemeldet, also noch vor den Feiertagen.
Da der Anschluss auch geschäftlich genutzt wird ist es nicht gerade toll, wenn nix geht.
Mir ist auch klar, das am Wochenende bzw an Feiertagen nicht sofort was passiert. Aber nach 5 Tagen sollte schon was möglich sein.
Und gerade Selbständige haben nicht immer Wochenende oder Feiertage wie manch anderer. Da ist es dann zum k... Wenn die ganze Arbeit durch so einen Mist ausgebremst wird.
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von
vor 6 Jahren
Da der Anschluss auch geschäftlich genutzt wird ist es nicht gerade toll, wenn nix geht.
Da der Anschluss auch geschäftlich genutzt wird ist es nicht gerade toll, wenn nix geht.
@Puetsch-Metallbau
Mit deinem Geschäftskundenvertrag wird die Störung ja priorisiert behandelt. Kann also nicht zu lange dauern.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
die aktuelle Lage setzt eine gute Internetverbindung voraus. Dessen sind wir uns alle bewusst.
Ich habe gesehen, dass ein Fachkollege Ihre Meldung bereits in Bearbeitung hat.
Aktuell wurde gestern die Leitung überprüft und gemessen. Die Leitung ist in Ordnung.
Die gemessenen Down- und Uploadgeschwindigkeiten liegen jeweils über den zugesicherten Mindestwerten für einen Anschluss mit DSL 6000 RAM IP.
Gemessene Übertragungsrate Download: 6784 kBit/s und Upload: 2184 kBit/s.
Im Routermenü können Sie auch immer direkt die aktuellen Werte für den Down- und Upload selber auslesen.
Der Kollege hat sich bereits eine Wiedervorlage mit Rückruf zwecks Fehlerbehebung Heimnetz für Ihren Anschluss gesetzt.
Aktuell kann ich Ihnen leider kein schnelleres DSL für Ihren Anschluss anbieten.
Es ist jedoch ein MagentaZuhause M Hybrid (2)Tarif möglich mit zusätzlicher bedarfsgerechten Zuschaltung von LTE mit bis zu 50 MBit/s im Download und einem Upload mit bis zu 10 MBit/s über den Speedport Pro.
Auf Wunsch kümmere ich mich gerne um eine Umstellung.
Ich wünsche noch noch erholsame Oster-Feiertage.
Beste Grüße
Kathrin W.
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vor 6 Jahren
Seit mittlerweile 5 Tagen habe ich ein sehr sehr sehr langsames Internet. Seiten werden meistens nur ganz langsam aufgebaut oder es kommt gleich: Zeitüberschreitung. Woran liegt es? Fritzbox wurde schon etliche Male neu gestartet. Eine Störungsmeldung bei der Telekom ist in Bearbeitung. Schaut man wie weit die Störung ist, steht dort man soll sich telefonisch melden falls noch kein Rückruf vereinabart wurde. Rückruf hab ich nicht, also Anruf. Angerufen und vom Band gehört: für diesen Anschluß ist eine Störung gemeldet, die gerade bearbeitet wird. Ende der Durchsage. Vielleicht hat mir ja jemand einen Tip.
Seit mittlerweile 5 Tagen habe ich ein sehr sehr sehr langsames Internet.
Seiten werden meistens nur ganz langsam aufgebaut oder es kommt gleich: Zeitüberschreitung.
Woran liegt es? Fritzbox wurde schon etliche Male neu gestartet.
Eine Störungsmeldung bei der Telekom ist in Bearbeitung. Schaut man wie weit die Störung ist, steht dort man soll sich telefonisch melden falls noch kein Rückruf vereinabart wurde. Rückruf hab ich nicht, also Anruf. Angerufen und vom Band gehört: für diesen Anschluß ist eine Störung gemeldet, die gerade bearbeitet wird. Ende der Durchsage.
Vielleicht hat mir ja jemand einen Tip.
"Fritzbox" = w e l c h e Fritzbox?
Wurde die nicht genannte Fritzbox über das Routermenü neu gestartet oder über "Steckerziehen"?
Leider werden die Synchrongeschwindigkeiten der Fritzbox mit keinem Wort erwähnt - "sehr, sehr langsam" ist nicht
aussagefähig, benötigt werden Fakten.
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Uneingeloggter Nutzer
von