Hallo Telekom-hilft-Team,

ich würde gerne meinen jetzigen Tarif "Magenta TV Plus M" auf "Magenta TV Plus L" erhöhen. Im T-Punkt hat man mir bereits im Januar 2020 mitgeteilt, dass dies wohl im Februar möglich ist. Leider hat sich dieser Termin immer wieder wochenweise verschoben. Laut Auskunft des Mitarbeiters geht im Moment nur 50 MBit/s bzw. 250 MBit/s, was ihm schon sehr merkwürdig vorkam. Er gab mir dann auch heute den Tipp, mich an euch zu wenden.

Wisst ihr evtl. mehr, was notwendig ist bzw. wann dieser "Switch" möglich ist? Daten von mir sind hinterlegt.

Danke euch für ein Feedback.