Hallo Telekom-Team,
nachdem ich zu Hause vor einiger Zeit ein paar Kabel am Router umgesteckt habe, kommt bei mir im Download nur noch eine Geschwindigkeit von knapp 32 Mbit/s an statt der gewohnten 50 Mbit/s.
Meine Fritz!Box 7490 läuft mittlerweile wieder seit über zwei Tagen komplett stabil und ohne Abbrüche, aber die Geschwindigkeit hängt weiterhin bei 31,6 Mbit/s fest. Ich hatte genau dieses Problem in der Vergangenheit schon einmal – damals hat nur eine vollständige Rekonfiguration meines Anschlusses durch den Kundenservice geholfen, damit wieder die vollen 50 Mbit/s ankommen. Ein normaler Neustart reicht leider nicht aus.
Meine Kundendaten sind bereits in meinem Profil hinterlegt. Könnte bitte jemand vom Team diese Rekonfiguration für meinen Anschluss durchführen, damit meine Leitung wieder normal läuft?
Vielen Dank für Ihre Hilfe!
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vor 28 Minuten
Das macht ASSIA automatisch, da wird nicht eingegriffen.
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vor 28 Minuten
Du hast für den Anschluss eine Störung erzeugt @Spaethi , nun warte die 21 Tage, bis die automatische Rekonfiguration wieder funktioniert. Oder zahslt Du den Einsatz der Mitarbeiter, immerhin hast Du das Alles verursacht.
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vor 15 Minuten
Meine Fritz!Box 7490
Schon ganz schön alt, denke ich.
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vor 7 Minuten
nachdem ich zu Hause vor einiger Zeit ein paar Kabel am Router umgesteckt habe
Wenn Du nur ein paar Kabel an der FritzBox umsteckst, sollte das eigentlich überhaupt keine Auswirkung haben. Das DSL-Verbindungskabel bleibt ja unverändert.
Hast Du die FritzBox ein paar mal neu gestartet? Das wirkt sich aus.
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