Internet Neuanschluss, deutlich geringere Geschwindigkeit im Up- und Download
vor 7 Jahren
Hi zusammen,
bei mir wurde vergangene Woche von der Telekom die APL eingerichtet und mein Zugang freigeschaltet. Zwar kann ich jetzt auf das Schnellstart LTE Gerät verzichten, allerdings kommt bei mir im Up- und Download leider deutlich weniger an, als es eigentlich sollte.
Gebucht wurde der Magent L Tarif mit 100/50 MBit/s. Mir ist vollkommen klar, dass das nur "Bis zu" Zahlen sind, allerdings kommen an den Endgeräten durchgehend nur 10,7 bis 10,8 MBit/s im Download und ca. 0,8 MBit/s im Upload raus.
Der Techniker war leider beim einrichten vergangene Woche nur mit meinem Vermieter vor Ort, hat aber wohl etwas an der TAE gemessen und gemeint es kommen rund 84 MBit/s im Download an.
Im Chat der Telekom höre ich leider jeden Tag nur, dass das entweder noch Zeit braucht, da die Freischaltung über Nacht erfolgt oder es nicht sein kann. Deshalb meine Frage, ob ich von meiner Seite vielleicht irgendetwas übersehe.
Noch kurz zur Hardware: Router ist eine FritzBox 7590, die sollte also keinen Flaschenhals darstellen, LAN Kabel ist ein CAT7 mit 10 GBit/s Leistung, wobei LAN/WLAN im Test nur minimale Differenzen von rund einem Prozent aufweisen. Am PC selbst sollte es auch nicht liegen, in meiner anderen Wohnung kommen da jederzeit die vollen 400 MBit/s von der Konkurenz an.
Falls ich also irgendwo was übersehe würde ich mich über jeden Tipp freuen, danke!
MfG
Nico
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vor 7 Jahren
@nico15
Mach mal Screesnhots aus folgenden Menüs der FB :
1) Internet - DSL Informationen - DSL
2) Internet - DSL Informationen - Spektrum
Die 10,8Mbit/s sieht nach einem Rückfallprofil ohne Vectoring aus.
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von
vor 7 Jahren
Hi Stefan,
in der Wohnung ist kein zweiter Anschluss. Beide Wohneinheiten im Haus haben jeweils ne eigene APL .
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von
vor 7 Jahren
@nico15 ... wie dir schon gesagt wurde:
Dann melde dich wieder hier mit dem Ergebnis. Ich tippe auf eine einpolige Unterbrechung der a- oder b-Ader.
Chris
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von
vor 7 Jahren
Hi, ist bereits erfolgt. Beheben hat nicht funktioniert, ist jetzt gemeldet und ich warte jetzt auf eine Rückmeldung seitens der Telekom.
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vor 7 Jahren
der Router kann offensichtlich kein Vectoring aushandeln und läuft im Fallback Betrieb
Ursache kann neben einem Defekt der Leitung, einem Störer auch eine defekte TAE oder ich ein Ausfall der Vectoringkarte sein.
mal im Haus alle Kabelverbindugen prüfen und neu einstecken.
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vor 7 Jahren
Grüße Anne W.
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von
vor 7 Jahren
Hi,
das Problem wurde heute durch den Kundendienst der Telekom behoben.
Es wurde beim installieren des APL durch die Telekom ein einzelnes Kabel innerhalb des APL `s nicht richtig verbunden. In nicht mal ner Minute war das ganze dann erledigt.
von
vor 7 Jahren
Grüße Anne W.
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