Internet PPPoE fehler

vor 5 Jahren

Neuanschluss Magenta regio m. Seit 13.08.19 geschaltet, Techniker war vor Ort. Habe aber seitdem noch immer kein Internet, fritzbox meldet PPPoE Fehler. Heute sollte nochmals ein Techniker kommen, war bis jetzt noch nicht da. Was kann ich jetzt noch tun? 

246

16

  • 5 Sterne Mitgestalter

    vor 5 Jahren


    @Aaron78  schrieb:

    Neuanschluss Magenta regio m. Seit 13.08.19 geschaltet, Techniker war vor Ort. Habe aber seitdem noch immer kein Internet, fritzbox meldet PPPoE Fehler. Heute sollte nochmals ein Techniker kommen, war bis jetzt noch nicht da. Was kann ich jetzt noch tun? 


    @Aaron78  Deine Frage musst an die spezielle Regio Hotline richten und dort eine Störung melden. Die Teamis hier haben keinen Einblick 

    1

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Wenn der Techniker heute kommen soll, warten.
  • 5 Sterne Mitgestalter*in

    vor 5 Jahren

    @Aaron78 

     

    Zugangsdaten sind richtig eingegeben?

     

    Um welchen Router handelt es sich? 

    12

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren


    @Aaron78  schrieb:

    Ja das habe ich schon gemacht. Evtl ist es bis Dienstag behoben, meinte der Mitarbeiter. Aber das sagen sie jedesmal. Der Techniker der heute kommen sollte, kam nicht weil gestern angeblich festgestellt wurde das mein Anschluß funktioniert. Aber eine Info darüber habe ich nicht erhalten und heute vergeblich den ganzen Tag gewartet. Toller Service. 


    @Aaron78   wenn du Glück hast ist nächste Woche jemand von der Regio hier anwesend @Telekom hilft Team  das Teami läst es dir dann wissen aber im Endeffekt kannst nur bei Regio anrufen 

  • Telekom hilft Team

    vor 5 Jahren

    Hallo @Aaron78,

    leider können wir hier tatsächlich nicht helfen. Traurig
    Bitte wenden Sie sich unbedingt an die Kollegen der Regio-Hotline.

    Viele Grüße
    Claudia Bö.

    0

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