for Friends

Question

Hallo mein Vertrag läuft im Mai ab. Ich habe einen for Friends ein code bekommen. Ich habe über die Hotline versucht jemanden zu erreichen. Leider den ganzen Tag war ich nur in der Warteschlange. Ich würde gerne meine normalen Tarif in den for Friends wechseln beziehungsweise verlängern. Wie soll ich am sinnvollsten weiter vorgehen wenn ich keinen an diese 0800330034554 Telefonnummer erreichen kann.

Andreas__ · Answer

Generell wird for Friends Online gebucht. Was klappt denn bei der Buchung übers Kundencenter nicht?

Katharina S. · Answer

Guten Morgen zusammen und @marcin.banach lieben Dank für deinen Beitrag hier bei uns. Um das Wichtigste vorweg zu nehmen, der Wechsel in das for Friends Segment ist nur mit einer Vertragsverlängerung über das Kundencenter oder aber meine Kollegen der for Friends Hotline möglich. Hintergrund, der Code für die Rabattierung kann nur über diese beiden Wege erfasst werden.Wenn wir uns das Ganze bzgl. der Preisdifferenzen einmal anschauen dürfen, sehr gerne, nur kann ich die Buchung selbst leider nicht für dich in die Wege leiten. Beste Grüße Katharina S.

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