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6 years ago
@thomas.degele,
gehören zu deinem Netzwerk Powerline Adapter?
Am besten mal den Verbindungsaufbau mal detaillierter beschreiben!
14
Answer
from
6 years ago
Leider schneller wie gedacht....
hier die entsprechenden Screenshots
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from
6 years ago
@thomas.degele,
meine obige Fragen gesehen?
vorsorglich mach mal folgendes:
Bitte hinterlege Deine Daten in deinem Profil, zumindestens eine Rückrufnummer unter der du zu erreichen bist.
Dann kann sich ein Telekom Teamie , die hier tätig sind, ( @Telekom hilft Team ) Deine Sache ansehen.
Die Daten sind nicht öffentlich sichtbar! Nur von dir und Telekom Mitarbeitern.
Eine Portion Geduld, da die Teamies gut beschäftigt sind, beinflussen können wir dieses nicht.
Daten bitte hier eintragen und sichern:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Answer
from
6 years ago
Leider schneller wie gedacht.... hier die entsprechenden Screenshots
Leider schneller wie gedacht....
hier die entsprechenden Screenshots
@thomas.degele aktiviere noch min/max im Spektrum. Aber sieht fast nach EM Störer aus.
Unlogged in user
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from
6 years ago
Hallo @thomas.degele,
ich begrüße Sie in unserer Telekom hilft Community.
Gern möchte ich den Anschluss einmal von hier aus prüfen. Wie von @jojo1 schon angeregt, hinterlegen Sie bitte Ihre Kundennummer und eine Rückrufnummer auf der Profilseite. Dort können wir als Mitarbeiter auf diese Angaben zugreifen, ohne dass diese öffentlich sichtbar sind.
Geben Sie mir anschließend bitte kurz Bescheid.
Vielen Dank und viele Grüße
Jürgen U.
1
Answer
from
6 years ago
@Jürgen U.,
Daten von @thomas.degele sind hinterlegt
Unlogged in user
Answer
from
6 years ago
Vielen Dank für das freundliche Telefongespräch. Unser Prüfsystem zeigt mir an, dass auf dem Anschluss eine dynamische Bandbreitenanpassung läuft. Gut, dass die Verbindung nun bereits einige Stunden ohne Unterbrechung läuft.
Melden Sie sich bitte wieder, wenn es dennoch erneut zu Abbrüchen kommt.
Ich wünsche einen angenehmen Abend.
Jürgen U.
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