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Internet + Telefon funktioniert plötzlich nicht
4 years ago
Hallo zusammen,
seit heute morgen funktioniert bei mir zu Hause weder das Internet noch die Telefonie. Wenn ich auf meinem Festnetztelefon anrufe dann kommt die Meldung "Rufnummer ist nicht bekannt". Bis gestern Abend lief alles noch einwandfrei. Telefkom Hotline sagt, dass von technischer Seite alles in Ordnung sei.
Kann mir jemand sagen woran das liegt, dass plötzlich nichts mehr funktioniert?
Die FritzBox zeigt an: WLAN - DURCHGEHEND GRÜN, POWER DSL - DURCHGEHEND GRÜN, INTERNET KEIN LICHT, TELEFON KEIN LICHT, INFO ROT.
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4 years ago
@sohre
Ich habe Dir mal eine PM gesendet, schau mal bitte rein.
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4 years ago
@sohre
Hallöchen,
da die Info-LED rot leuchtet, könnte das auf ein Problem der FritzBox hindeuten. Trenne sie als erstes vom Netz und warte ca. 2 Minuten, bevor Du das Netzteil wieder einsteckst. Die Telefonie kann nur eingeschränkt nutzbar sein, was Du im Setup als Fehlermeldung sehen kannst, falls Du da reinkommst.
Gruß, Nobby
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4 years ago
ich kann mir deinen Anschluss auch gerne noch anschauen, wenn Fragen offen bleiben.
Gib mir hier einfach Bescheid.
Viele Grüße
Markus Km.
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4 years ago
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4 years ago
@Markus Km.
Schau mal bitte dringend rein.
Sieht so aus, dass der Anschluss nicht gestört ist, sondern sogar in Kündigung gegangen ist (warum auch immer).
Per Fernmessung bekomme ich auch die Meckermeldung, dass die Nummer nicht bekannt ist.
Habe grade mit dem TE telefoniert. - Ist also erreichbar.
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4 years ago
Was ist das denn für ein DSL-Anschluß?
Probier mal nen ping auf google.de
(auf Start, dann cmd eingeben, die Eingabeaufforderung starten und dort ping google.de eingeben),
wenn der durch geht, liegt es an der FB 7390
(die FB 7390 läuft nicht gut an Vectoring-Anschlüßen,
genau so sah das Fehlerbild bei mir auch aus
Power grün (DSL ist syncron),
WLAN grün (das kommt eh vom Router)
Info rot (Telefonie kann nicht angemeldet werden)
alles was noch durch ging war ein ping
(OK, ich kannte den Fehler schon, also mal schnell auf die CPU-Last der FB geschaut 97% bei Leerlauf ;-(
erst mal nen Smart angeschloßen (als Techniker hat man immer ne Ausweichmöglichkeit
) funktioniert,
mir dann ne FB 7590 besorgt (hatte zu der Zeit noch ne ISDN-Telefonanlage)
und siehe da DSL läuft CPU ist bei 23% )
INTERNET KEIN LICHT,
Die Lampe leuchtet bei Telefon-Gespräch über I-Net
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Accepted Solution
accepted by
4 years ago
besten Dank für das Telefonat.
Sollte es danach noch Probleme geben, gib uns hier gerne Bescheid.
@prophaganda
Jep, ich habe auch nochmal ihm gesprochen.
Danke für die Unterstützung.
Beste Grüße
Markus Km.
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