Gelöst
Internet und Festnetzausfall Helmstedt
vor 5 Jahren
Hallo.
Seit gestern 13.06.2020 ist in Helmstedt das Web VDSL2_100 ausgefallen. In welchem Umfang weiß ich nicht aber es betrifft auf jeden Fall die Straßen in meinem Umkreis . Es kam lediglich die Mail das daran gearbeitet wird.
Aber jetzt geht's um mein Geld. Ich muss den Zugang beruflich nutzen und benötige eine kurzfristige Stellungnahme und Anstellung des Problems.
Beste Grüße
Dominik
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Akzeptierte Lösung
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vor 5 Jahren
Leider kann ich aktuell nur sagen, dass der Fehler an einem Ausfall des Verteilers liegt und die Kollegen bereits daran arbeiten.
Tendenziell hätte ich genauso wie @KarstenS5 auf die gestrigen Gewitter getippt, was aber natürlich nicht passt, wenn der Ausfall bereits vorher Thema war.
Letztlich kann ich aber auch nur vermuten, da keine genaue Ursache für den Ausfall hinterlegt ist.
Als Übergang für die nächsten Stunden kann ich dir aber gerne anbieten, dass du Datenvolumen für deinen Mobilfunktarif bekommen kannst, sofern dieser bei uns ist. Somit könntest du die Zeit überbrücken, bis die Verbindung wieder steht.
Viele Grüße
Andrea B.
2
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hey, vielen lieben Dank für dein Verständnis und für die Rückmeldung. Freut mich, dass der Anschluss wieder wie gewohnt läuft. Wenn etwas sein sollte, dann melde dich bitte. Ich wünsche noch einen schönen Sonntag und bleib gesund 🍀🍀.
Viele Grüße
Dilber S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von