Gelöst
Internet zu langsam. MagentaZuhause M Hybrid (2) bringt nur 5Mbit
vor 6 Jahren
Hallo,
wir haben den MagentaZuhause M Hybrid (2) Anschluss. Der sollte ja 6Mbit über DSL und bis zu 50 Mbit über LTE bringen.
Ich komme niemals über 20 Mbit. Aktuell war ich bei 5 Mbit.
Vor ca. einem Jahr habe ich versucht dies bei Telekom-Service zu melden. Aber die Anrufe beim Telekom-Service waren bisher so zermürbend, dass ich aufgegeben habe. Nach zig Anrufen mit zig Stunden in Warteschleifen, hat man mir versprochen, dass ein Techniker vorbeikommt, weil wohl der LTE -Empfang zu schlecht ist.
Ich blieb dann den ganzen Tag zuhause. Der Techniker kam nicht. Der Call wurde als erledigt zurückgesetzt Eigentlich eine Frechheit.
Da ich nun keine Lust mehr auf lange Warteschleifen habe und Emails nicht beantwortet werden, versuche ich mein Glück hier.
Mein Speedport Hybrid zeigt nur einen Balken von 5. Egal wo ich den in der Wohnung aufstelle. Meiner Meinung nach einfach ein schlechter LTE Empfang in unserer Gegend. Wie kann ich trotzdem mehr Speed bekommen. Bzw. die Telekom in die Gänge bringen?
Ich freue mich auf viele Hinweise.
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vor 6 Jahren
vielen Dank für das erneute Telefonat.
Wie besprochen bekommst Du jetzt zum 26. Juli eine 16 000er Leitung. Lass uns im Anschluss gerne wissen, wie es sich dann mit der Gesamtgeschwindigkeit verhält.
Gruß,
Ingo F.
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