Hallo 

Also nun habe ich gleich die Faxen dicke . Wir sind umgezogen am Montag war wie vereinbart ein Techniker da , Internet funktioniert endlich juhu. Heute wollte sich meine Tochter im Magenta Stick ins Netflix einloggen und schaue Mal da , plötzlich sind wir im Account der Vormieter. Ich habe dann auf unseren neuen Router geschaut und sehe das auch die Telefonnummer ect. Von dem Vormieter drin ist, sprich wir nutzen das Internet der Vormieter. 

Nun habe ich bestimmt 5 x heute mit der Telekom telefoniert und keiner kann mir vernünftig helfen. Erst hieß es Router Reset hat nicht geholfen, dann hieß es neue Zugangsdaten hat nicht geholfen da für den alten Anschluss. Leute ich verstehe gar nichts mehr. Und zu guter Letzt bekommt man noch einen solch unfreundlichen Mitarbeiter ans Telefon das man gar keine Lust mehr hat.

Kann mir bitte hier jemand helfen?