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vor 3 Monaten
Daher Bitte Ich
Sie um einen "Port-Reset" (DSL-Port-Reset) und das Löschen des DLM -Profils
seit mehr als 2 wochen startet mein Router ständig neu und drosselt meinen zugang von 100 auf exakt 70 Mbit/s was ein
typischer ASSIA -Deckel ist
Daher Bitte Ich
Sie um einen "Port-Reset" (DSL-Port-Reset) und das Löschen des DLM -Profils
Vielen Dank im Vorraus
Das behebt die Störung nicht.
Melde eine Störung unter 0800 330 1000
oder unter telekom.de/stoerung
5
von
vor 3 Monaten
Bitten Sie den Support um einen "Port-Reset" (DSL-Port-Reset) und das Löschen des DLM -Profils. Danach schaltet die Leitung sofort wieder auf 100 Mbit/s.
im internet hab ich folgendes gefunden
Bitten Sie den Support um einen "Port-Reset" (DSL-Port-Reset) und das Löschen des DLM -Profils. Danach schaltet die Leitung sofort wieder auf 100 Mbit/s.
Wenn dein Router ständig neu startet bist du in wenigen Tagen wieder unten, warum also sollte man da also am Port was machen?
Tausch den Router und dann lass Assia Zeit wieder hochzuregeln
von
vor 3 Monaten
im internet hab ich folgendes gefunden
Bitten Sie den Support um einen "Port-Reset" (DSL-Port-Reset) und das Löschen des DLM -Profils. Danach schaltet die Leitung sofort wieder auf 100 Mbit/s.
@w_borg
Da sieht man mal, welcher Blödsinn im Internet steht.
Mit einem Linereset kann man ein Fallbackprofil auflösen, aber es hat keine Auswirkungen, wenn ASSIA eingegriffen hat.
seit mehr als 2 wochen startet mein Router ständig neu
seit mehr als 2 wochen startet mein Router ständig neu und drosselt meinen zugang von 100 auf exakt 70 Mbit/s was ein
typischer ASSIA -Deckel ist
Daher Bitte Ich
Sie um einen "Port-Reset" (DSL-Port-Reset) und das Löschen des DLM -Profils
Vielen Dank im Vorraus
Macht der wirklich einen Reboot?
von
vor 3 Monaten
Hallo @w_borg,
es muss ja einen Grund haben, das ASSIA eingegriffen hat.
Bitte befülle dein Nutzerprofil und nenne uns ein Zeitfenster, in dem du telefonisch erreichbar bist.
Halte dann bitte zur Legitimation deine Kundendaten bereit.
Grüße Detlev
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
seit mehr als 2 wochen startet mein Router ständig neu
seit mehr als 2 wochen startet mein Router ständig neu und drosselt meinen zugang von 100 auf exakt 70 Mbit/s was ein
typischer ASSIA -Deckel ist
Daher Bitte Ich
Sie um einen "Port-Reset" (DSL-Port-Reset) und das Löschen des DLM -Profils
Vielen Dank im Vorraus
wenn der Router ständig neu startet, hat entweder der Router etwas, oder es liegt Telekomseitig etwas vor, aber auf keinen Fall durch ASSIA .
Einziger Weg: Störung melden und hoffen, dass es nicht der Router ist, sonst könnte der Technikereinsatz auch etwas kosten.
0
vor 3 Monaten
@w_borg
erster Weg:
anders Netzteil probieren, wenn nicht zuerst mal die "betagte 7490" erneuern 💡
Ergänzend:
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst Du über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" an den richtigen Punkt " Kundendaten für den Kundenservice".
Beispiel:
Sollte keine Kundennummer vorhanden sein, alternativ z. B. 1234567890 verwenden 💡
Unter Handynummer bitte eine aktuell erreichbare Rufnummer hinterlegen.
Unter "weitere Informationen" ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
(Das Zeitfenster sollte möglichst mindestens eine Stunde groß sein)
Halte für den Rückruf der Teamies bitte zur Authentifikation IBAN (letzte sechs Stellen) und Kundennummer bereit.
Sorge dafür das Anrufe von der 0800 330 1000 dich erreichen können 👍
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
0
Uneingeloggter Nutzer
von