Internetabbrüche mit der FB 7590 und recht hohe INP von 71 auf Empfang

vor 7 Jahren

Hallo Community 

 

ich habe seit 4 Wochen nun auch voller Freude endlich aufm Dorf ne 100k Leitung bekommen, da hatte ich eine FB 7390 am Laufen mit einer sehr stabilen Leitung der Telekom, nun vor 4 Wochen die 100k Leitung erhalten, die erste Woche lief alles super down von 109k und um von 42k was super war und ohne Probleme, in der 2 Woche fingen die Probleme an resync über resync also alles zu Hause geprüft und FB auf Max Stabilität gestellt, half alles nichts, ein Kundenberater sagte das es and der FB liegen kann da hatte er wohl privat auch schon mal Probleme, also hab ich die 7590 bestellt und angeschlossen, die resync sind weniger geworden aber immerfort da über dem Tag verteilt unregelmäßig und nachts immer 3uhr pünktlich ohne irgendwelche Fehler in der Fritzbox zu erkennnen, nun wurde ja auch meine Leitung gedrosselt da es zu viele resyncs gab auf 70000/32000, heute nen Ticket erstellt bei der Telekom er will es sich anschauen.... nun habe ich ja so ein komisches Spektrum wie kann ich das verstehen so war es die letzten Tage immer heute früh war es wieder normal wie es sein soll, und jetzt is es wider so komisch ansteigend. Ich hatte am Anfang mit der 7390 schon probiert andere Geräte rauszuziehen um diese auszuschließen auch ohne Erfolg, außer den repeter 1160 von avm den der war immer aktiv er ist allerdings keine 3wochen alt. Die Chance hoffe ihr könnt mir etwas helfen 

 

Lg Tom 

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    • vor 7 Jahren

      Hi,

      gehe auf https://avm.de/fritz-labor/ und lade Dir die letzte Laborversion runter und installiere diese. Danach sollte es besser werden.

      Gruss

      manfred3

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    • vor 7 Jahren

      Achso die aktuellste Labor Fireware ist aufgespielt auf die FB gestern erst, hatte ich leider vergessen zu schreiben, und trotzdem sind wieder resync an der Tagesordnung 

       

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      von

      vor 7 Jahren

      Hallo @seidel.t,

      info@telekom.de ist kein offizielles Eingangstor mehr. Die Mails werden zwar bearbeitet, dauert aber in der Regel etwas länger. Der Speedport Smart 3 kostet zum Kauf aktuell 159,99 € http://bit.ly/2uHefA7. Du kannst diesen direkt online bestellen. Alternativ sende ich den auch gerne raus.

      Gruß
      André A.

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      von

      vor 7 Jahren

      Und wiso nennt mir dann der Kundenberater diese E-Mail Adresse? Kann man an dem Preis noch was machen, die Dinger sind ja im Netz, neu günstiger zu bekommen?

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      von

      vor 7 Jahren

      @seidel.t am Preis können wir leider nichts ändern. Es bleibt dir aber natürlich überlassen, ggf. über einen anderen Anbieter den Router zu erwerben.

      Gruß
      André A.

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    • vor 7 Jahren

      Hallo @seidel.t,

      erst einmal will ich es nicht verpassen, dich in unserer Community willkommen zu heißen. Schön, dass du da bist.

      Dadurch, dass du deine Daten schon eingetragen hast, konnte ich schon mal ein Blick in das Störungsticket werfen. Für morgen ist ein Besuch meiner Kollegen im Außendienst geplant. Zwischen 11 und 15 Uhr ist der Termin angesetzt. Ich bin gespannt, was der Kollege feststellt. Halte uns hier gerne auf dem Laufenden.

      Viele Grüße
      Sabine J.

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