‎Internetabbrüche, wechselnde Geschwindigkeit bei neuer Synchronisation, keine Stabilität

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Internetabbrüche, wechselnde Geschwindigkeit bei neuer Synchronisation, keine Stabilität

5 years ago

Seit Tagen Internetabbrüche, besonders nachts. Nach erfolgreicher neuer Synchronisation erheblich weniger DSL, nach vielen Neustarts des Routers AVM 7590 auch mal ungefähr die richtige DSL.

Störung gemeldet, online, danach lief es mit da. 110/42, jetzt wieder bei 24/20, Wir brauchen dringend eine stabile LfG., meine Frau macht Homeoffice und dies ist ein Schwerbehindertenhaushalt mit Türöffnungsanlage, Kameras e5c.

Meldung erfolgte um 22.56h online, seitdem keine Meldung mehr über die Bearbeitung des Störungstickets.

Hilfe, Hilfe

552

Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Hallo @gerald.hansen,

freut mich, dass der Techniker die Ursache scheinbar beseitigen konnte. Lieben Dank für die Rückmeldung und halte uns gerne weiter auf dem Laufenden!

Liebe Grüße
Nicole G.
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from
5 years ago
Hallo Nicole,

Bei unserem Anschluss ist schon wieder dasselbe Problem.

xxxxxxxxxxx Störungsticketnummer.

Genau bei uns in der Einfahrt wurde gebuddelr und wahrscheinlich ein neuer Anschluss mit unserem getauscht.

Könnt Ihr helfen?

MfG

Gerald

*Ticketnummer editiert. Bitte posten Sie keine personenbezogenen Daten. Gruß Daniela B.
Answer
from
5 years ago
Hallo @gerald.hansen,

sry für unsere späte Reaktion.

Im Ticket wurde vermerkt, dass es wieder gehen soll. Kann das bestätigt werden?
Falls nicht, bitte noch einmal kurz melden.

Viele Grüße
Oliver I.
Answer
from
5 years ago
😀
Moin Oliver,
Ja funktioniert wieder Alles, sehr nette Mitarbeiterin hat die Profile gelöscht und erneuert, wunderbar bisher. Seltsam ist nur, das jedes Mal, wenn im Bereich des Anschlusskastens gebuddelt wird Störungen auftreten.
Vielen lieben Dank für Eure Hilfe
Gerald

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Answer
from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Hallo @gerald.hansen,

sry für unsere späte Reaktion.

Im Ticket wurde vermerkt, dass es wieder gehen soll. Kann das bestätigt werden?
Falls nicht, bitte noch einmal kurz melden.

Viele Grüße
Oliver I.
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