Gelöst
Internetausbau - Wurden wir vergessen?
vor 5 Jahren
Liebes Telekom-Team,
zu Beginn des Jahres wurden in der Nähe meines Hauses die Gehwege durch eine Tiefbaufirma geöffnet und neue Kabel gelegt, ich hoffte dass das der Startschuss für schnelles Internet bei mir ist (derzeit leider nur 16mbit, von denen ca. 12mbit effektiv ankommen).
Kurz darauf wurde auch die Seite des Breitbandausbaus aktualisiert und mein Wohngebiet erleuchtete blau (https://www.telekom.de/zuhause/netz/breitbandausbau-deutschland).
Aber Moment, ich dachte ich sehe nicht richtig ...
Unser Haus und das der Nachbarn liegen außerhalb der blauen Linie?? Unsere anderen Nachbarn wirklich direkt hinter'm Gartenzaun surfen wohlgemerkt mit 250mbit (Luftlinie 15-20 m).
Kann sich einer der netten Mitarbeiter den Fall mal anschauen und mir sagen, ob das nicht vielleicht ein Fehler ist?
Vielen Dank vorab und beste Grüße aus Duisburg!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
ich übernehme eben für meine Kollegin.
Wir haben endlich Feedback bekommen, ich habe aber keine guten Nachrichten für dich.
Dein Anschluss profitiert leider nicht von dem VDSL-Ausbau, weil das Querkabel, welches zu dem ausgebauten Kabelverzweiger führt, kein reines Querkabel für VDSL ist. Wir bekommen hierfür keine Freigabe und somit kann deine Leitung nicht entsprechend "umgeklemmt" werden.
Schade, es tut uns sehr leid.
Herzliche Grüße
Ina B.
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