Guten Tag,

ich habe einen Magenta Zuhause XL Hybrid-Vertrag (250 MBit/s), Leider ist die tatsächliche Internetgeschwindigkeit seit einiger Zeit deutlich niedriger als erwartet. Laut Telekom Internettest ist die Geschwindigkeit (Heimnetz, Download) ca 60 MBit/s und upload 20 MBit/s.

Ich nutze einen Speedport Hybrid Router (bitte ggf. Modellname ergänzen) und habe bereits überprüft:

WLAN-Einflüsse ausgeschlossen (Tests per LAN-Kabel)

LTE /Hybrid-Verbindung aktiv

Neustart des Routers durchgeführt

Keine parallelen Downloads oder Streams während der Tests

Trotzdem bleibt die Geschwindigkeit weit unter dem erwarteten Niveau.

Wan kann ich jetzt tun?

Danke und Liebe Grüße