Sehr geehrte Damen und Herren,

seit Beginn des mit Ihnen geschlossenen Vertrages, wurde die von Ihnen zugesagte Leistung von LTE 50000 MB nurmit einem Male von 17000 MB erreicht.  Die Durschnittsrate beträgt 3000 MB, was den Wert des normalen DSL-Anschlusses entspricht. Die schlechteste Rate wurde gemessen (nicht nur am Sonntag)  dem 19.03.2017 mit 0,32 MB.

Dieses entspricht noch nichtmal 1% Ihrer zugesagten vertraglichen Leistungen. Am 20.03.2017 meldeten wir uns daher bei Ihrer Störungsstelle. Nach dem Telefonat mit einem Ihrer Techniker, konnte dieser keine Störung feststellen, bemerkte aber, dass die Leistung sehr schlecht ist. Die Störungsmeldung wurde - warum auch immer - geschlossen.

Da wir monatlich unseren vertraglichen Leistungen nachkommen, mit ca. € 50,00 für eigentlich NICHTS, fordern wir Sie hiermit auf, dass Sie Ihren zugesagten vertraglichen Leistungen nachkommen. Wir bitten Sie, die zugesagten Leistungen bis zum 31.03.2017 zur Verfügung zu stellen. Sollte sich keine spürbare Verbesserung einstellen, werden wir die von Ihnen vorzunehmenden Abbuchungen zurückgehen lassen.

Sollten SIe nicht in der Lage sein, Ihre vertraglichen Zusagen zu erfüllen, bitten wir um sofortige Aufhebung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages. Unter Anderem haben wir darüberhinaus die Bundesnetzagentur in Kenntnis gesetzt.

Mit freundlichem Gruß

BH