Gelöst
Internetprobleme mit Speedport 921 V
vor 6 Jahren
Hallo zusammen!
Seit Montag habe ich große Probleme mit meinem Internetempfang (sowohl W-Lan als auch über Ethernet-Kabel) Ich habe dem Router dann ein neues WLAN-Passwort vergeben, die Probleme haben sich dadurch eher noch verschärft. Das Passwort besteht nur aus Groß- und Kleinbuchstaben sowie Zahlen, keine Umlaute oder Sonderzeichen. Mac-Filter ist aus. Die Sicherheitsstufe ist WPA 2.
Magenta-TV ging gestern abend nur noch live - die Festplatte war nicht anzusteuern. Heute geht sie wieder, das Live-TV allerdings bei den Sendern RTL und Sat 1 nur mit Aussetzern. Ich habe den Router auch schon einmal zurückgesetzt
Ich vermute eine Störung bei der Telekom - allerdings gab es da nicht allzu viele Berichte. Momentan surfe ich über den Hotspot meines Iphones.
Gibt es außer der völligen Zurücksetzung des Speedports noch weitere Ideen? Mittlerweile sind wir schon sehr eingeschränkt (Internetbanking usw....).
Man merkt an einzelnen Peripheriegeräten, dass sie das WLAN-Netz gar nicht finden - ich vermute aufgrund zu schwacher Signaldurchsetzung. Ich bin mittlerweile sehr genervt und hoffe auf Ideen. Ich habe gestern schon alle möglichen Links hier im Forum durchgesehen, aber nicht genau passendes gefunden. Hatte jemand diese Tage ähnliche Probleme? Ich lebe im Großraum München.
Viele Grüße
Thomas
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vor 15 Jahren
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vor 6 Jahren
Ich habe gestern schon alle möglichen Links hier im Forum durchgesehen, aber nicht genau passendes gefunden.
Ich habe gestern schon alle möglichen Links hier im Forum durchgesehen, aber nicht genau passendes gefunden.
Hm, Du bist bei der Suche nicht auf www.telekom.de/stoerung gestoßen?
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von
vor 6 Jahren
Hallo @Afterlife01,
ich melde mich gerne diesbezüglich um das Ticket weiter zu bearbeiten.
Hinterlegen Sie gerne Ihre Daten hier im Kundenprofil und geben mir Bescheid.
Viele Grüße
Dean B.
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vor 6 Jahren
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vor 6 Jahren
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Uneingeloggter Nutzer
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vor 6 Jahren
@Afterlife01
Mit welcher Geschwindigkeit synchronisiert der Router, welcher Tarif ist gebucht?
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vor 6 Jahren
Tarif ist Fiber 100mbit. Die Frage nach der Geschwindigkeit kann ich wie beantworten?
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vor 6 Jahren
@Afterlife01
"Ebenso" editiert: Bei Fiber-Anschluß werden die Synchrongeschwindigkeiten n i c h t
im Router angezeigt.
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vor 6 Jahren
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
Habe es gerade mal telefonisch versucht. Wann passt es?
Viele Grüße
Dean B.
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vor 6 Jahren
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
wie telefonisch besprochen, warte ich Anfange nächste Woche auf Ihre Rückmeldung ob es mit der Minimalverkabelung funktioniert und was der Routerlog her gibt.
Viele Grüße
Dean B.
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von
vor 6 Jahren
Erst einmal vieln Dank an Dean B. für das nette Telefonat: Letztlich konnten Sie mir soweit helfen, dass das System wieder läuft.
Eine kurze Rückmeldung meinerseits:
Mit Minimalverkabelung ging es wieder, wenn auch nicht mit voller Donwloadrate. Mehr als 60-70 mbit - statt der vertraglichen 90, wobei der Upload öfter die vertraglichen 45 erreicht oder übertrifft - sind in der Spitze nicht drin, im Normalfall pegelt sich das Ganze bei 25 - 50 mbit ein (auch wenn Magenta-TV nicht läuft), je nach Messzeitpunkt. Ich messe über das Wlan - insofern ist da eine Ungenauigkeit drin, dennoch erscheint mir der Wert viel zu gering.
Ich war bei einem Freund mit der gleichen Konfiguration (Router weiß ich jetzt nicht) und ich hatte mit der Breitbandmessung-App dort 90 mbit im Download.
Meine Fragen also:
- Würde ein Routertausch Sinn machen, da ich diese Probleme schon einmal hatte (zu niedrige Bandbreite)?
- Wenn ja, geht das über die Telekom oder muss ich da selbst tätig werden (sprich kaufen) - schließlich ist der gemietete Speedport schon uralt?
- Modellvorschläge dürften sich im üblichen Bereich abspielen (fritz 7490/7590, speedport smart 3)? ISDN ist kein Thema.
Grüße
Thomas
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
natürlich könnten wir es mit einem Routertausch probieren. Den gemieteten Speedport kann man einfach über www.telekom.de/retoure kostenfrei an uns zurückschicken. Und dann müsste man nur schauen, welchen Router du testen möchtest. Der Speedport Smart 3 liegt bei 4,95 Euro Miete im Monat und eine Fritzbox 7590 bei 7,95 Euro pro Monat.
Viele Grüße
Daniela B.
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vor 6 Jahren
So - alles neu angeschlossen und den Speedport Smart 3 noch mit einem Speedhome wifi ergänzt. Alles passt jetzt: Stabile Datenraten, bislang keine Abbrüche.
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von
vor 6 Jahren
besten Dank für die Rückmeldung.
Freut mich, dass es soweit läuft.
Sollte sich etwas an dem Zustand ändern, bitte gleich melden.
Viele Grüße
Oliver I.
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von
vor 6 Jahren
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Viele Grüße Türkan Ü.
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Uneingeloggter Nutzer
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