Hallo, mein Smart Home Setup hat bis vorgestern super und einwandfrei funktioniert. Plötzlich geht nichts mehr.Sie blinkt nur noch grün was gemäß Anleitung wohl heißt, sie ist an einen PC angeschlossen. Das sorgt sogar dafür, dass alle User aus unserem Netzwerk fliegen und sich ständig die Firmware Einstellungsseite der Homebase auf unseren mobilen Endgeräten öffnet. Habe die Homebase neu gesatartet, den Router neu gestartet, die Homebase auf Werkseinstellungen zurück gesetzt, das Kabel ausgetauscht und sogar an einen neuen Router angeschlossen. Immer das selbe Ergebnis. Es fährt hoch und am Ende steht ein grünes Blinken. Komme weder mit der App noch mit dem PC an die Homebase heran.Hab das Gefühl, das liegt am letzten Update. Die Homebase und alle anderen elektronischen Sachen sind in einem Schrank verschlossen. Fremdeinwirkung kann also nicht sein. Ich denke hier liegt ein defekt vor oder?

Moin, hmm......also, nein , das hört sich nicht gut an....Nimm die HB mal bitte gute 30Min vom Netz und vom Lan. Danach neu anschließen und hochlaufen lassen.Dann mal im Netzwerk schauen, ob du in die HB kommst.Wenn dann nicht....gehe ich auch von einem Defekt ausViel Glück... GrußOpty

Hallo @frederik.arndt, deine Home Base sehe ich mir gerne einmal genauer an. Dazu bitte einmal deine Daten in deinem Profil hinterlegen und anschließend kurz Bescheid geben, wenn dies geschehen ist. Über den Link in meiner Signatur gelangst du dorthin.Beste GrüßeMalte M.

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Internetprobleme

5 years ago

ständuger Internet Abbruch

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Titel geändert, da persönliche Daten gepostet #DATENSCHUTZ

@MP0602

391

5 years ago

Danke für die Info😃 @heyl-everswinkel

Welche Geräte sind betroffen?

Wie sind sie verbunden, Lan, Wlan?

Welcher Router?

Welcher Tarif?
1
Answer
from
5 years ago
@heyl-everswinkelergänzend zu @Gelöschter Nutzer , was kommt hier raus?
Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen!
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Answer
from
5 years ago
@MP0602
@Chill erst mal
@Gelöschter Nutzer
Mögt ihr aus den Antworten vielleicht noch die persönlichen Daten entfernen?
2
Answer
from
5 years ago
https://telekomhilft.telekom.de/t5/forums/editpage/board-id/881/message-id/4694

@Chill erst mal
Deine Antwort hat den Titel mit Datenschutzverletzung geerbt.

Bitte den Link anklicken, Telefonnummer ersetzen und speichern.

Daher soll auch auf einen Beitrag mit Datenschutzverketzung im Titel nicht geantwortet werden.
Answer
from
5 years ago
@heyl-everswinkel
Und was macht man, wenn man ein Internetzugangsproblem hat ?
Man meldet zunächst online oder über 0800 330 1000 eine Störung.
Und DANN, wenn alles nicht hilft, kommt man mit ALLEN Hintergrundinfos hier in die Kunde-hilft-Kunde-Community.
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from
5 years ago

@heyl-everswinkel schrieb:
Internetprobleme

ständuger Internet Abbruch

@heyl-everswinkel

Vom abgehackten Thread ist ja nicht mehr viel übrig geblieben.

Bitte detaillierte Problembeschreibung — und diesmal ohne Datenschutzverletzung.
0
5 years ago
@MP0602

Es wäre gut, den Beitrag in den "richtigen" Bereich zu verschieben -
mit De-Mail hat das geschilderte Problem überhaupt nichts zu tun.

Ganz abgesehen von der völlig unzureichenden Problembeschreibung von
@heyl-everswinkel...
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Answer
from
5 years ago
@Celina N.
Bitte die Telefonnummer aus deiner Antwort löschen.
Klick auf der Page auf die 3 Punkte, dann bearbeiten und dann den Titel ersetzen und speichern.

Zum Schluss noch ggf. vorhandene Antworten editieren.

Mehr zum Thema:
Teamie -Tool-setzt-Urspruenglichen-Beitragstitel-wieder-ein/idi-p/3927128" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Bugs-in-der-Community/Bug- Teamie -Tool-setzt-Urspruenglichen-Beitragstitel-wieder-ein/idi-p/3927128

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from
5 years ago
Hallo @heyl-everswinkel,

vervollständige bitte einmal dein Profil in der Community. Es wäre super, wenn wir telefonieren könnten. Wann passt es dir am besten?

Liebe Grüße Celina N.
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5 years ago
@heyl-everswinkel
Achso, weil es noch niemand schrieb:
hier geht's zum Profil.
1
Answer
from
5 years ago
@Mächschen Zu viel Mühe. Der OP hat, glaube ich, gar kein echtes Problem, sondern wollte sich nur ausk....
Oder er denkt, man könne einfach alles jemand vor die Füße werfen und dann 'geht alles wie von selbst'.

https://www.youtube.com/watch?v=g5rnoI9lgC8
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