Internetverbindung bricht regelmäßig ab
vor 13 Jahren
Hallo.
Habe seit längerem schon das Problem dass meine Internetverbindung regelmäßig, vor allem wenn sie stark gefordert wird, abbricht.
Ich habe immer auf meine FritzBox getippt, jedoch habe ich festgestellt dass nicht die Verbindung in der FritzBox abbricht, sondern schon davor. Sobald ich mich mit meinen Zugangsdaten neu verbinden lasse, wird die Verbindung wieder hergestellt. Dann funktioniert es mal wieder ein paar Stunden oder Tage und dann geht das Spiel von vorne los.
Jetzt habe ich jedoch in einem andern Beitrag gelesen dass das evtl an der Leitung liegen könnte, zitiere:
"Der wurde bei mir dadurch behoben das tatsächlich ein Service Techniker am "Prüfpunkt" MICH angerufen hat, und einen "tiefergehenden Reset" der Leitung durchgeführt hat. (KEIN RESET DER DURCH DIE KUNDENHOTLINE TECHNIKER DURCHGEFÜHRT WIRD. DER HAT NÄMLICH NICHT GEHOLFEN !!)"
Ich poste hier auch mal mein FritzBox Log:
21.07.12 13:05:05 Anmeldung an der FRITZ!Box Benutzeroberfläche von IP-Adresse 192.168.178.29.
21.07.12 13:05:04 Internetverbindung wurde getrennt.
21.07.12 13:05:04 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
21.07.12 13:04:50 Internetverbindung wurde getrennt.
21.07.12 13:04:50 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
21.07.12 13:04:36 Internetverbindung wurde getrennt.
21.07.12 13:04:36 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
21.07.12 13:04:23 Internetverbindung wurde getrennt.
21.07.12 13:04:23 PPPoE-Fehler: Unbekannter Fehler.
21.07.12 13:04:13 Internetverbindung wurde getrennt.
21.07.12 13:04:13 PPPoE-Fehler: Unbekannter Fehler.
21.07.12 13:04:03 Internetverbindung wurde getrennt.
21.07.12 13:04:03 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
21.07.12 13:03:49 Internetverbindung wurde getrennt.
21.07.12 13:03:49 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
21.07.12 13:03:36 Internetverbindung wurde getrennt.
21.07.12 13:03:36 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
21.07.12 13:03:22 Internetverbindung wurde getrennt.
21.07.12 13:03:22 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
21.07.12 13:03:09 Internetverbindung wurde getrennt.
21.07.12 13:03:09 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
21.07.12 13:02:55 Internetverbindung wurde getrennt.
21.07.12 13:02:55 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
21.07.12 13:02:42 Internetverbindung wurde getrennt.
21.07.12 13:02:42 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
21.07.12 13:02:28 Internetverbindung wurde getrennt.
21.07.12 13:02:28 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
21.07.12 13:02:14 Internetverbindung wurde getrennt.
21.07.12 13:02:14 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
21.07.12 13:02:00 Internetverbindung wurde getrennt.
21.07.12 13:02:00 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
21.07.12 13:01:46 Internetverbindung wurde getrennt.
21.07.12 13:01:46 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
21.07.12 13:01:32 Internetverbindung wurde getrennt.
21.07.12 13:01:32 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
21.07.12 13:01:19 Internetverbindung wurde getrennt.
21.07.12 13:01:19 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
21.07.12 13:01:05 Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
21.07.12 13:01:05 Internetverbindung wurde getrennt.
21.07.12 12:58:14 WLAN-Gerät angemeldet (2,4 GHz). Name: -,
21.07.12 12:48:13 WLAN-Gerät abgemeldet (2,4 GHz). Name: -,
21.07.12 12:48:02 WLAN-Gerät angemeldet (2,4 GHz). Name: -,
21.07.12 12:33:24 WLAN-Gerät abgemeldet (2,4 GHz). Name: -,
21.07.12 12:33:12 WLAN-Gerät angemeldet (2,4 GHz). Name: -,
21.07.12 12:24:04 WLAN-Gerät abgemeldet (2,4 GHz). Name: -,
21.07.12 12:23:45 WLAN-Gerät angemeldet (2,4 GHz). Name: -,
21.07.12 08:39:02 WLAN-Gerät abgemeldet (2,4 GHz). Name:
21.07.12 08:30:09 WLAN-Gerät angemeldet (2,4 GHz). Name:
21.07.12 08:25:42 WLAN-Anmeldung ist gescheitert (2,4 GHz): Autorisierung fehlgeschlagen.
21.07.12 08:13:01 WLAN-Gerät angemeldet (2,4 GHz). Name:
21.07.12 03:50:42 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt.
21.07.12 03:50:42 Internetverbindung wurde getrennt.
21.07.12 03:50:39 Die Internetverbindung wird kurz unterbrochen, um der Zwangstrennung durch den Anbieter zuvorzukommen.
21.07.12 00:05:41 WLAN-Anmeldung ist gescheitert (2,4 GHz): Autorisierung fehlgeschlagen. Name: -,
20.07.12 22:43:29 WLAN-Gerät abgemeldet (2,4 GHz). Name: -,
20.07.12 21:25:59 WLAN-Gerät angemeldet (2,4 GHz). Name: fritz.repeater,
20.07.12 21:25:59 WLAN-Gerät angemeldet (2,4 GHz). Name: -,
20.07.12 21:25:59 WLAN-Gerät angemeldet (2,4 GHz). Name:
20.07.12 21:25:59 WLAN-Gerät angemeldet (2,4 GHz). Name: -,
20.07.12 21:25:41 WLAN-Gerät angemeldet, WLAN wird mit voller Leistung reaktiviert (2,4 GHz).
20.07.12 21:25:34 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt.
20.07.12 21:25:31 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 17694/1182 kbit/s).
20.07.12 21:25:19 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
20.07.12 21:25:17 Kein WLAN-Gerät mehr angemeldet, Stromverbrauch wird reduziert (2,4 GHz).
So das ist der Log vom letzten halben Tag. Bitte um Hilfe, denn langsam nervt das ständige neu einwählen. Es ist fast unmöglich eine Datei mit 2GB+ (hauptsächlich von Chip.de o.ä.) herunterzuladen ohne dass die Verbindung abbricht.
Vielen Dank.
Gruß S.R.
Habe seit längerem schon das Problem dass meine Internetverbindung regelmäßig, vor allem wenn sie stark gefordert wird, abbricht.
Ich habe immer auf meine FritzBox getippt, jedoch habe ich festgestellt dass nicht die Verbindung in der FritzBox abbricht, sondern schon davor. Sobald ich mich mit meinen Zugangsdaten neu verbinden lasse, wird die Verbindung wieder hergestellt. Dann funktioniert es mal wieder ein paar Stunden oder Tage und dann geht das Spiel von vorne los.
Jetzt habe ich jedoch in einem andern Beitrag gelesen dass das evtl an der Leitung liegen könnte, zitiere:
"Der wurde bei mir dadurch behoben das tatsächlich ein Service Techniker am "Prüfpunkt" MICH angerufen hat, und einen "tiefergehenden Reset" der Leitung durchgeführt hat. (KEIN RESET DER DURCH DIE KUNDENHOTLINE TECHNIKER DURCHGEFÜHRT WIRD. DER HAT NÄMLICH NICHT GEHOLFEN !!)"
Ich poste hier auch mal mein FritzBox Log:
21.07.12 13:05:05 Anmeldung an der FRITZ!Box Benutzeroberfläche von IP-Adresse 192.168.178.29.
21.07.12 13:05:04 Internetverbindung wurde getrennt.
21.07.12 13:05:04 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
21.07.12 13:04:50 Internetverbindung wurde getrennt.
21.07.12 13:04:50 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
21.07.12 13:04:36 Internetverbindung wurde getrennt.
21.07.12 13:04:36 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
21.07.12 13:04:23 Internetverbindung wurde getrennt.
21.07.12 13:04:23 PPPoE-Fehler: Unbekannter Fehler.
21.07.12 13:04:13 Internetverbindung wurde getrennt.
21.07.12 13:04:13 PPPoE-Fehler: Unbekannter Fehler.
21.07.12 13:04:03 Internetverbindung wurde getrennt.
21.07.12 13:04:03 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
21.07.12 13:03:49 Internetverbindung wurde getrennt.
21.07.12 13:03:49 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
21.07.12 13:03:36 Internetverbindung wurde getrennt.
21.07.12 13:03:36 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
21.07.12 13:03:22 Internetverbindung wurde getrennt.
21.07.12 13:03:22 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
21.07.12 13:03:09 Internetverbindung wurde getrennt.
21.07.12 13:03:09 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
21.07.12 13:02:55 Internetverbindung wurde getrennt.
21.07.12 13:02:55 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
21.07.12 13:02:42 Internetverbindung wurde getrennt.
21.07.12 13:02:42 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
21.07.12 13:02:28 Internetverbindung wurde getrennt.
21.07.12 13:02:28 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
21.07.12 13:02:14 Internetverbindung wurde getrennt.
21.07.12 13:02:14 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
21.07.12 13:02:00 Internetverbindung wurde getrennt.
21.07.12 13:02:00 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
21.07.12 13:01:46 Internetverbindung wurde getrennt.
21.07.12 13:01:46 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
21.07.12 13:01:32 Internetverbindung wurde getrennt.
21.07.12 13:01:32 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
21.07.12 13:01:19 Internetverbindung wurde getrennt.
21.07.12 13:01:19 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
21.07.12 13:01:05 Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
21.07.12 13:01:05 Internetverbindung wurde getrennt.
21.07.12 12:58:14 WLAN-Gerät angemeldet (2,4 GHz). Name: -,
21.07.12 12:48:13 WLAN-Gerät abgemeldet (2,4 GHz). Name: -,
21.07.12 12:48:02 WLAN-Gerät angemeldet (2,4 GHz). Name: -,
21.07.12 12:33:24 WLAN-Gerät abgemeldet (2,4 GHz). Name: -,
21.07.12 12:33:12 WLAN-Gerät angemeldet (2,4 GHz). Name: -,
21.07.12 12:24:04 WLAN-Gerät abgemeldet (2,4 GHz). Name: -,
21.07.12 12:23:45 WLAN-Gerät angemeldet (2,4 GHz). Name: -,
21.07.12 08:39:02 WLAN-Gerät abgemeldet (2,4 GHz). Name:
21.07.12 08:30:09 WLAN-Gerät angemeldet (2,4 GHz). Name:
21.07.12 08:25:42 WLAN-Anmeldung ist gescheitert (2,4 GHz): Autorisierung fehlgeschlagen.
21.07.12 08:13:01 WLAN-Gerät angemeldet (2,4 GHz). Name:
21.07.12 03:50:42 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt.
21.07.12 03:50:42 Internetverbindung wurde getrennt.
21.07.12 03:50:39 Die Internetverbindung wird kurz unterbrochen, um der Zwangstrennung durch den Anbieter zuvorzukommen.
21.07.12 00:05:41 WLAN-Anmeldung ist gescheitert (2,4 GHz): Autorisierung fehlgeschlagen. Name: -,
20.07.12 22:43:29 WLAN-Gerät abgemeldet (2,4 GHz). Name: -,
20.07.12 21:25:59 WLAN-Gerät angemeldet (2,4 GHz). Name: fritz.repeater,
20.07.12 21:25:59 WLAN-Gerät angemeldet (2,4 GHz). Name: -,
20.07.12 21:25:59 WLAN-Gerät angemeldet (2,4 GHz). Name:
20.07.12 21:25:59 WLAN-Gerät angemeldet (2,4 GHz). Name: -,
20.07.12 21:25:41 WLAN-Gerät angemeldet, WLAN wird mit voller Leistung reaktiviert (2,4 GHz).
20.07.12 21:25:34 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt.
20.07.12 21:25:31 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 17694/1182 kbit/s).
20.07.12 21:25:19 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
20.07.12 21:25:17 Kein WLAN-Gerät mehr angemeldet, Stromverbrauch wird reduziert (2,4 GHz).
So das ist der Log vom letzten halben Tag. Bitte um Hilfe, denn langsam nervt das ständige neu einwählen. Es ist fast unmöglich eine Datei mit 2GB+ (hauptsächlich von Chip.de o.ä.) herunterzuladen ohne dass die Verbindung abbricht.
Vielen Dank.
Gruß S.R.
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Was meinst du mit "kann zu Kosten bei Prüfung führen"?
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vor 13 Jahren
Gehe ich versuchsweise über DLINK (KabelBW) mit gleichem WLAN ins Internet, habe ich nur einen Bruchteil der genannten Probleme. Leider war ich so dämlich, mich bei KabekBW bis zum Jahresende abzumelden, um nur noch über Telekom ins Internet zu gehen. Ich bin am überlegen, ob ich das ganze nicht umdrehen sollte.
Es handelt sich also ganz offensichtlich um ein Telekom Problem.
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vor 13 Jahren
herzlich willkommen im Forum.
Haben Sie schon telefonisch eine Störungsmeldung aufgegeben? Was ist dabei herausgekommen?
Alternativ können Sie die Störung auch online über http://hilfe.telekom.de/hsp/cms/content/HSP/de/262/Startseite/Technischer-Service/Stoerungsmeldung-online einstellen.
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vor 13 Jahren
Habe den Fehler online gemeldet, und nach ca. 1h folgende Meldung erhalten:
"Sehr geehrter Herr XXX,
Ihre Störungsmeldung vom 23.07.12 13:47:54 Uhr mit der Ticket-ID (...) wurde abschließend bearbeitet. Das Produkt "EE PRIVAT" wurde repariert oder Sie erhalten ein Austauschgerät.
Wir bedanken uns für Ihren Auftrag und hoffen, Sie waren mit unserer Leistung äußerst zufrieden."
Jedoch sagt mir das nun nicht was war und/oder gemacht wurde...
Mfg S.R.
---
Hinweis Telekom Team:
(...) editiert. Bitte nennen Sie keine Ticket Nummern, danke.
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