Internetverfügbarkeit bei Umzug Demnächst verfügbar
5 years ago
Sehr geehrtes Telekom-Team,
Ich werde demnächst umziehen und will meinen aktuellen DSL-Vertrag (100 MBit/s) mitnehmen.
Jetzt habe ich die Verfügbarkeit kontrolliert und dort wird angegeben, dass 250 MBit/s an meiner neuen Adresse verfügbar sind.
Allerdings steht dann darunter bei allen Tarifen ab 50 MBit/s "Demnächst verfügbar".
Jetzt würde ich gern wissen in wie weit das "Demnächst verfügbar" gilt, ab wann es denn verfügbar wäre und dann gegebenenfalls zwischenzeitlich eine Alternativ-Lösung (z.B. 16 MBit/s mit Hybrid) möglich ist.
Meldet euch gerne bei mir, wenn weitere Angaben benötigt werden und wie diese dann übermittelt werden sollen.
Viele Grüße,
Florian
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4 years ago
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5 years ago
zwischen einem Tag und drei Monaten im Normalfall
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5 years ago
Hallo @florian.kroenert
ergänzend: bitte für die Recherche durch das @Telekom hilft Team mal das "demnächst" bitte etwas genauer definieren 💡
Gruß
Waage1969
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5 years ago
Ja das ist wohl eine gute Idee @Waage1969
Der Umzug wird am 16./17.12. stattfinden.
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5 years ago
Hallo @florian.kroenert
da Du vermutlich 2019 meinst bist Du schon reichlich "knapp" dran 😉 😇
Mal sehen was das @Telekom hilft Team wie @Anne W. @Stefan D. & Co. dazu sagen.
Gruß
Waage1969
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5 years ago
ein Umzug ist immer spannend. Und wenn dann noch 250 MBit/s möglich sein könnten, umso mehr.
Magst du mir einmal die Postleitzahl bzw. den Vorwahlbereich nennen, wo du zukünftig wohnen wirst?
Dann kann ich schon einmal grob nachschauen, ob und wann ein Ausbau geplant ist.
Denn offensichtlich scheint ja Etwas anzustehen, wenn dir schon angezeigt wird, dass es "demnächst" verfügbar ist. 😊
Wir prüfen das für dich.
Viele Grüße Simone W.
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5 years ago
Hallo @Simone W.
Die Postleitzahl ist 04317.
Laut der Ausbaukarte, die ich auf eurer Website gefunden habe, ist kein weiterer Ausbau geplant, aber die Wohnung liegt eigentlich schon in einem Bereich, wo bis zu 250 MBit/s verfügbar sein sollen.
Wenn du noch genauere Daten brauchst, sag mir bitte, wie ich dir diese schicken kann.
Danke und viele Grüße,
Florian
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5 years ago
ich habe dann mal eben fix nachgesehen.
Für die Postleitzahl 04317 Leipzig haben wir insgesamt drei Ausbau-Informationen:
Für Reudnitz-Thonberg ist sowohl ein VDSL-Ausbau für Mitte September und Mitte Oktober 2019 geplant. Diese geplanten Ausbauten sind nach unseren Informationen bisher teilweise in Betrieb genommen worden. Das heißt also, generell soll es bald verfügbar sein, ist aber eventuell noch nicht überall dort verfügbar, wo es schlussendlich sein soll.
Für Leipzig Zentrum-Ost haben wir ebenfalls einen Ausbau für Mitte September 2019 vorliegen. Dieser ist ebenfalls teilweise in Betrieb genommen worden.
Da wir ja nun schon November haben, sollte es auch nicht mehr lange dauern, bis die 250 MBit/s auch überall da genutzt werden können, wo es auch geplant ist.
Viele Grüße Simone W.
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from
5 years ago
@Simone W. Danke für's prüfen.
Ich habe mich jetzt auch mit einem Umzugsberater in Kontakt gesetzt.
Sie wollen die tatsächliche Verfügbarkeit an der genauen Adresse bis nächste Woche prüfen und dann wird eine endgültige Entscheidung fallen.
Viele Grüße,
Florian
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from
5 years ago
alles klar, dann sind das ja schon mal gute Neuigkeiten.
Halte uns hier doch gerne auf dem Laufenden, wenn du von den Kollegen des Umzugsteams informiert worden bist.
Viele Grüße Simone W.
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