‎Demnächst verfügbar obwohl umliegend bereits verfügbar

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Demnächst verfügbar obwohl umliegend bereits verfügbar

vor 5 Jahren

Hallo,

ich ziehe ehe derzeit um und möchte bei euch einen Vertrag abschließen.

Euer Kundenberater meinte, dass 100mbit demnächst verfügbar wären, aber es noch nicht klar ist, wann das genau ist.

Das wundert mich, da die umliegenden Häuser bereits DSL 100 besitzen und wir bisher nur 16mbit.

Ist das vielleicht ein Eintragsfehler?

Die Adresse lautet:

89077

Ulm

Danke und viele Grüße

________________________
Telekom hilft:

Adresse aus Datenschutzgründen gekürzt.

1963

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vor 5 Jahren
Haben Sie den Datenschutzhinweis überlesen?
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Achtung: Keine personenbezogenen Daten posten, also z.B. Ihre Rufnummer, Anschrift, E-Mail-Adresse oder Kundennummer.

Bei Eingabe der Anschrift auf Link wird
MagentaZuhause ist mit bis zu 100 MBit/s im Download und bis zu 40 MBit/s im Upload verfügbar
angezeigt.

1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Das ist leider so nicht ganz richtig. Weiter unten unter Bestellung steht Demnächst verfügbar.

Meine Frage dazu: Fehlen an dieser Stelle Ports für einen weiteren Anschluss?
vor 5 Jahren
Hallo @David901

bitte die Adresse entfernen!!!

Und zu deinem Anliegen, vielleicht sind ja auch die Ports bereits alle vergeben und das "demnächst verfügbar" bezieht sich auf eine Porterweiterung. Nur das kann dir nur jemand vom Team sagen.

Gruß Schwarzer Ast
2
Antwort
von
vor 5 Jahren
Jetzt hat jemand angerufen von euch aber ich habe versehentlich weggedrückt. Bitte nochmal versuchen
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Guten Morgen @David901 und nochmal herzlich willkommen in der Telekom hilft Community! Vielen Dank für das nette Telefonat. Wie besprochen melde ich mich umgehend telefonisch, sobald ich eine Rückmeldung habe.

Viele Grüße Sven Ö.
0
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Guten Morgen @David901 , leider habe ich immer noch keine Rückmeldung vorliegen, bleibe aber am Ball. Tut mir leid, dass sich das Alles so verzögert.

Viele Grüße Sven Ö.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Alles klar, dann geduldige ich mich noch paar Tage.

Danke, dass du dich darum kümmerst!

Viele Grüße,
David
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Hey @David901, telefonisch habe ich dich leider nicht erreicht. Ich probiere es aber Morgen Nachmittag erneut.

Viele Grüße Sven Ö.
6
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo Sven @Sven Ö. ,

kannst du noch einmal kurz anrufen? Es geht nochmal um den Vertragsablauf.

Danke dir und viele Grüße,
David
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Vielen Dank für die Telefonate und bis Morgen @David901 .

Viele Grüße Sven Ö.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo Sven @Sven Ö. ,

danke ebenfalls. Wie gesagt, ihr macht eine super Arbeit!

Viele Grüße,
David
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Hey @David901, ich habe gerade nur die Mailbox erreicht. Ich wollte nur bescheid geben, dass ich mich zur Terminvergabe nochmal am 03.01.2020 bei dir melde.

Viele Grüße Sven Ö.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo Sven, alles klar. Da war ich gerade in einem Funkloch :/.

Danke, ansonsten schöne Feiertage und einen guten Rutsch!
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Hallo @David901,

das wünsche wir dir auch. Mein Kollege Sven meldet sich dann Anfang Januar bei dir.

Beste Grüße
Tabea L.
0
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Hey @David901, ich hoffe, du bist gut ins neue Jahr gekommen und hast die Weihnachtsfeiertage gut überstanden. Telefonisch hab ich leider nur Mailbox erreicht. Ich wollte nur nochmal wegen des Termins fragen, ob das soweit alles passt?

Viele Grüße Sven Ö.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo Sven @Sven Ö.

danke - Wünsche dir ebenfalls einen guten und frohen Start ins neue Jahr.
Hatte leider noch den Flugmodus an.

Welchen Termin hatten wir damals angefacht?

Du kannst noch auch gerne noch anrufen.

Viele Grüße,
David
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Hey @David901, ich habe leider nur die Mobilbox erreicht. Bitte melde dich so schnell wie möglich, damit ich wir das mit der TAE klären können.

Viele Grüße Sven Ö.
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