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Internetvertrag umschreiben
vor 4 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
aktuell läuft der Internetvertrag auf den Namen meiner Großmutter.
Dieses würde ich gern ändern und dazu auch den Anschluss ändern lassen, da der Router aktuell in der Wohnung meiner Großmutter steht.
Ist es möglich das Ganze umzuschreiben und prüfen zu lassen, ob der Anschluss genutzt werden kann?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Nachricht.
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Community Guide
vor 4 Jahren
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/daten-aendern-leicht-gemacht/vertragsuebernahme-festnetz?
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Community Guide
vor 4 Jahren
Wenn Du ihn auf Deinen Namen ändern willst - Nein, das ist nicht möglich. Der Anschluss kann nur gekündigt und auf Deinen Namen neu beauftragt werden. Ggf. kannst Du aber die Rufnummer übernehmen bei diesem Wechsel.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
herzlich willkommen hier in der Community und bitte entschuldigen Sie, dass ich mich heute erst melde.
Unter bestimmten Voraussetzungen ist eine Anschlussübernehme innerhalb eines Haushalts möglich, in den meisten Fällen gestalteg sich eine Übernahme durch Kündigung und Neubuchung deutlich einfacher.
Wenn ich helfen darf, bin ich natürlich zur Stelle: Gib dafür doch bitte in deinem Profil deine Rückruf- und eine Kundennummer an und mir hier im Beitrag kurz Bescheid, dann weiß ich, dass es losgehen kann.
Viele Grüße
Anna Si.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
danke für dir Info und natürlich gern geschehen!
Bevor wir loslegen können, müsste ich vorab einmal mit Ihrer Großmutter sprechen, nur, um einmal rechtlich abzusichern, dass ich mit Ihnen über Ihren Vertrag sprechen darf.
Ist das telefonisch möglich? Wenn ja, wann am besten?
Viele Grüße
Anna Si.