Pascam

Hallo.

Gestern war der Techniker bei mir zu Hause und hat alles eingerichtet. Leider habe ich noch keine Mail für meine Zugangsdaten, wie meine Zugangsnummer usw. erhalten.

 

Mfg

Pascal

@Pascam @Welcher Router ist vorhanden?

Hallo @Pascam 

Vielen Dank für deinen Beitrag.

Wenn du zb eine Fritzbox oder einen Speedport hast, brauchst du keine Zugangsdaten.

Dann richtet der Router sich automatisch ein.

Zugangsdaten brauchst du auf jeden Fall für die Registrierung des kundencenter.

Falls ein unbekannter Router tatsächlich die Zugangsdaten braucht, kannst Du diese online bestellen

die kannst du online bestellen:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/zugangsdaten-bestellen

Oder man kann sich diese telefonisch über den Kundenservice (08003301000) per E-Mail und SMS oder per Post zusenden lassen.

Du könntest auch versuchen, Fantasie Nummer einzugeben.

Zb überall

12345678912

Und Mitbenutzer 0001

Pascam

Leider habe ich noch keine Mail für meine Zugangsdaten

Zu wann soll denn dein Zugang aktiv werden laut Auftragsbestätigung?

Viele Grüße

Thomas

Guten Abend @Pascam,

vielen Dank für den Beitrag auf unserer Community. Besteht das Problem weiterhin? Falls ja, möchte ich mir die Situation gerne näher anschauen. Aus Datenschutzgründen ist hierfür ein Telefonat mit dem Vertragspartner notwendig. Unangekündigt an einem Sonntagabend störe ich allerdings ungern. Wann dürfen wir Sie demnach telefonisch kontaktieren? Ich freue mich über eine kurze Rückmeldung.

Viele Grüße,

Damra S.