Solved
IP Telefonie, kein besetzt Zeichen, kein Klingeln der anderen angeschlossenen Telefone!
10 years ago
Guten Tag.
Und zwar folgendes "Problem" wir haben vor kurzem auf IP Telefonie umgestellt (Fritzbox 7390 + Eumex 800) + Fax Anlage funktioniert an für sich, aber wir haben folgendes Problem, was früher bei der reinen ISDN Anlage funktionierte!
Am Hauptgerät sind via DECT zwei zusätzliche Handgeräte angemeldet!
Fall 1 alte Anlage ohne IP: Am Hauptgerät wird von extern angerufen, der Anruf wird angenommen. Ein zweiter Anrufer auch extern versucht die gleiche Rufnummer anzurufen, es kommt ein Besetzt Zeichen!
Fall 1 neue Anlage mit IP: Am Hauptgerät wird angerufen von extern, der Anruf wird angenommen. Ein zweiter Anrufer auch extern versucht die gleiche Rufnummer anzurufen, es klingelt im Telefon des Anrufers, aber bei uns klingelt keines der angeschlossenen DECT Geräte bzw. kommt beim Anrufer auch kein Besetzt Zeichen!
Somit denken viele unsere Kunden wir sind öfters nicht errichbar oder gehen nicht ans Telefon, was schnell zu ärgernissen führen kann.
Gibt es hierfür eine Lösung mit dem IP Anschluss, beste Lösung für uns wäre das es wie bei der alten Anlage funktioniert und einfach ein Besetzt Zeichen kommt, wenn schon ein Anrufer angenommen wurde!
Über Hilfe wäre ich sehr dankbar!
Viele Grüße
Enrico Schönfelder
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10 years ago
Hallo EnricoSchönfelder
Seite 194 in der Bedienungsanleitung des Speedport W723v beachtet?
"Abweisen bei besetz" aktiviert? (Hauptnummer)
Einfachnutzung muss aktiviert sein. (sollte automatisch geschehen, wenn "Abweisen bei besetzt" akt. wird)
"Anklopfen" deaktiviert?
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Answer
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10 years ago
Hallo Jürgen,
das wäre wahrscheinlich die Lösung, aber wie oben schon beschrieben verwenden wir Fritzbox 7390 + Eumex 800 !
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