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vor 10 Jahren
Hallo @Gelöschter Nutzer,
manchmal wird bei einem Wechsel auf einen IP-Anschluss plötzlich eine geringere Geschwindigkeit geschaltet. Bei dir ist das aber ja nicht so schlimm, da du auch noch LTE zusätzlich nutzen kannst.
Trotzdem könntest du mal im Kundencenter prüfen, ob du nicht doch eine schnellere Geschwindigkeit beauftragen kannst.
Melde dich dazu unter https://kundencenter.telekom.de an.
--> Klicke dann links auf "Anschluss und Tarif"
--> dann auf "Tarif, Anschluss oder Komplettpaket einsehen und ändern"
--> auf "Vertrag verlängern mit oder ohne Tarifänderung" klicken
--> "Tarif beibehalten und erweitern" auswählen, "Weiter" klicken
--> Vielleicht wird dir hier eine größere Geschwindigkeit angeboten? Wenn ja, wähle diese aus und setze den Buchungsprozess fort.
Ich würde mich über eine Rückmeldung freuen, ob es klappt.
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von
vor 10 Jahren
Bei Lte steht 16Mb und ein Ausbau ist natürlich auch nicht geplant, mit der heutigen Technologie wie Richtfunk etc unverständlich das von der Lte Variante nicht endlich mal Abhilfe geschaffen wird! Es geht nichts über feste Dsl Leitungen.
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von
vor 10 Jahren
Am besten trägst du mal deine Kundendaten unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata in deinem Profil ein, damit sich das @Telekom-hilft-Team nochmal deinen Anschluss anschauen kann.
(Hinweis: Die Daten sind nicht öffentlich, sondern nur für dich und das Telekom-hilft-Team sichtbar.)
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von
vor 10 Jahren
Na das haben sie schon gemacht Fazit der Mast ist einfach überlastet können wir nichts machen!
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vor 10 Jahren
Hallo @Gelöschter Nutzer,
wie @Mikko bereits erwähnt hat, kann es durchaus vorkommen, dass bei der Umstellung die vorherige Bandbreite nicht mehr zur Verfügung steht. Das liegt daran, dass sich der Leitungsweg von der Vermittlungsstelle zu Ihnen ändert und dadurch verlängert.
Wie ich in folgendem Thread bereits geschrieben habe, dauert der LTE -Ausbau an dem versorgenden Sender nicht mehr allzu lang.
Viele Grüße
Erdogan T.
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von
vor 10 Jahren
Warum verändert sich denn der Weg? Bin ich jetzt auf einem anderen Verteilerkasten geklemmt wurden?
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von
vor 10 Jahren
Hallo @Gelöschter Nutzer,
gerne springe ich für meinen Kollegen @Erdogan T. ein
Das liegt an dem Wechsel der Vermittlungstechnik. Sie wurden von der alten auf die neue Technik umgeschaltet. Es gibt in den Vermittlungsstellen (Hauptverteiler), in denen DSLAMs (indoor) untergebracht sind und es gibt DSLAMs, die sich außerhalb befinden (outdoor). Da die neue MSAN (für splitterlose DSL-RAM-Anschlüsse) vorrangig "indoor" betrieben werden, ändert sich auch der Leitungsweg.
Bedeutet: Der alte DSLAM (outdoor) stand näher an Ihrem Anschluss als der neue MSAN (indoor) - dann sinkt auch der Downstream und der Upstream.
Viele Grüße
Florian Sa.
von
vor 10 Jahren
Ok danke für die verständliche Antwort jetzt verstehe ich die geringere Geschwindigkeit wenigstens und kenne den Grund!
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